Gen AI Divide ทำไม 95% ขององค์กร เอา Gen AI ไปใช้แล้ว

จากข้อมูลล่าสุดในรายงาน State of AI in Business 2025 โดย MIT พบว่าเพียง 5% ขององค์กรทั่วโลกที่สามารถใช้ Generative AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน ส่วนใหญ่ยังคงประสบความล้มเหลวหรือไม่สามารถนำ AI ไปใช้ให้เกิดประโยชน์จริงในองค์กรได้ สาเหตุหลักมาจากการขาดความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI และวิธีการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับนวัตกรรมใหม่ ในฐานะผู้ทำงานในองค์กรที่กำลังสนใจนำ Gen AI มาใช้ แนะนำให้เริ่มต้นจากการกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนว่า AI จะช่วยแก้ปัญหาใด และต้องมีการวางแผนการจัดการข้อมูล (data management) อย่างเหมาะสม เพราะการเทรน AI ต้องอาศัยข้อมูลที่มีคุณภาพสูง นอกจากนี้ ควรส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรให้เปิดรับการเปลี่ยนแปลง และพัฒนาทักษะของพนักงานในการทำงานร่วมกับ AI เพื่อเพิ่มโอกาสสำเร็จในการปรับตัว ประเด็นนี้ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่เชื่อมโยงกับการบริหารจัดการและกลยุทธ์องค์กรอย่างลึกซึ้ง การตั้งทีมงานนวัตกรรมเฉพาะทาง หรือการร่วมมือกับพันธมิตรทางเทคโนโลยี อาจช่วยข้ามอุปสรรค Gen AI Divide ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น