12 ฟีเจอร์ใหม่จาก Microsoft Co-pilot เอไอที่เป็นเพื่อนกับเร

ถ้าใครใช้ Microsoft Copilot แล้วอยากให้ “Copilot ใน Word” ช่วยปรับบทความ/รายงานให้ดูน่าเชื่อถือขึ้น (ไม่ใช่แค่เขียนให้สวย) อันนี้เป็นวิธีที่ฉันลองใช้แล้วเวิร์ก และเป็นแนวทางที่สอดคล้องกับแนวคิด “human-centered AI” ที่ Microsoft พูดถึงบ่อย ๆ คือให้ AI ช่วยคิดเป็นระบบมากขึ้น ไม่ได้ให้แต่งเรื่องแทนเรา 1) เริ่มจาก “บริบท” ให้ครบก่อนสั่งงาน เวลาให้ Copilot ปรับเนื้อหา อย่าพิมพ์แค่ว่า “ช่วยทำให้น่าเชื่อถือขึ้น” เพราะมันจะเดาเองเยอะ ฉันจะใส่บริบทเพิ่มเสมอ เช่น - กลุ่มผู้อ่าน (เช่น ผู้บริหาร/นักศึกษา/ลูกค้า) - โทนภาษา (ทางการ/กึ่งทางการ) - วัตถุประสงค์ (รายงานสรุป/บทความให้ความรู้/ข้อเสนอโปรเจกต์) ตัวอย่างพรอมป์ต์: “ช่วยปรับข้อความนี้ให้เป็นภาษาทางการ อ่านแล้วน่าเชื่อถือสำหรับผู้บริหาร ความยาวเท่าเดิม และคงความหมายเดิมทุกประโยค” 2) สั่งให้ “จัดโครงสร้าง” ก่อนค่อยปรับสำนวน ความน่าเชื่อถือมักมาจากโครงสร้างที่ชัด ไม่ใช่คำหรู ๆ ฉันจะให้ Copilot ทำทีละขั้น: - “สรุปประเด็นหลักเป็นหัวข้อ H2/H3” - “จัดลำดับเหตุผล → หลักฐาน → ข้อสรุป” - “เพิ่ม bullet points ในส่วนที่เป็นขั้นตอน/ข้อดีข้อจำกัด” พอได้โครงแล้วค่อยสั่ง “ปรับสำนวนให้กระชับ/เป็นทางการ” อีกครั้ง 3) ขอให้เพิ่ม ‘หลักฐาน’ แบบไม่มโน จุดที่ทำให้งานดูไม่น่าเชื่อถือคือการกล่าวอ้างลอย ๆ ฉันจะสั่งแบบนี้: - “ทำตาราง: ข้อกล่าวอ้าง | เหตุผล/หลักฐานที่ควรมี | แนะนำว่าควรหาแหล่งอ้างอิงประเภทไหน” - “ทำรายการสิ่งที่ควรใส่ตัวเลข/ตัวชี้วัด (เช่น เวลา, ต้นทุน, อัตรา, เปรียบเทียบก่อน-หลัง)” Copilot จะช่วยชี้ช่องว่างให้เราไปเติมข้อมูลจริงจากแหล่งที่เชื่อถือได้ 4) ให้ Copilot ทำ ‘เช็กลิสต์ความน่าเชื่อถือ’ ของเอกสาร ฉันชอบใช้คำสั่งประมาณนี้ใน Word: “ตรวจเอกสารนี้ว่ามีส่วนไหนกำกวม/กว้างเกินไป/อาจถูกโต้แย้งได้ แล้วแนะนำประโยคที่ควรปรับ พร้อมเหตุผลสั้น ๆ” สิ่งที่ได้คือรายการจุดเสี่ยง เช่น คำว่า “ดีที่สุด/แน่นอน/รับประกัน” ที่ควรเปลี่ยนเป็นถ้อยคำระมัดระวังมากขึ้น 5) สั่งให้เขียน ‘เวอร์ชันที่ตรวจสอบได้’ พร้อมข้อจำกัด อีกทริคคือให้เพิ่มกรอบความจริง: - “เพิ่มข้อจำกัด/เงื่อนไข/สมมติฐานที่ใช้” - “เพิ่มย่อหน้าสรุปที่บอกว่าข้อมูลส่วนใดต้องตรวจทานเพิ่มเติม” แค่มีส่วนนี้ งานจะดูมืออาชีพขึ้นมาก เพราะไม่ทำเหมือนมั่นใจเกินจริง 6) ตัวอย่างพรอมป์ต์สั้น ๆ ที่ฉันใช้บ่อย - “ช่วยรีไรต์ให้น่าเชื่อถือขึ้น โดยคงข้อเท็จจริงเดิม ห้ามเพิ่มตัวเลข/สถิติที่ไม่มีที่มา” - “แยกเนื้อหาเป็น: ภาพรวม, ประเด็นสำคัญ, ขั้นตอน/วิธีทำ, ข้อควรระวัง” - “ทำสรุป 5 บรรทัดสำหรับผู้บริหาร + เวอร์ชันละเอียดสำหรับทีมปฏิบัติ” ส่วนตัวรู้สึกว่า Microsoft Copilot ในบทบาท ‘AI companion’ จะเก่งที่สุดเมื่อเราใช้มันเป็นผู้ช่วยจัดระบบความคิด ตรวจความสอดคล้อง และช่วยทำให้ภาษาชัดเจนขึ้น ไม่ใช่ให้มันเขียนแทนทั้งหมด ถ้าใช้ตามขั้นตอนด้านบน งานใน Word จะดูเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือขึ้นแบบเห็นได้ชัด