คิดยังไงขายแบบนี้ก็ได้เหรอ?
สมัครบัตรเครดิตค่ายนึงมาประมานปี ก็เริ่มมี call center โทรขายทั้งประกัน ทั้งบัตรกดเงินสด แต่เคยมีครั้งนึงเราก็อยากฟังว่าจะ offer อะไรให้เผื่อจะสนใจก็บอก ไปว่าเดียวขอฟังก่อน ปลายทางก็ บอดได้ ก็อธิบายๆไป ก็ถามเรากลับเป็นพักๆ ตอนแรกก็คิดว่าจะทำเลยนะ แต่กลายเป็นว่ามำเสร็จตั้งแต่พูด “สนใจ” หรืออะไรซักอย่างไปแล้ว เอ้า!??
วันต่อได้ mail แล้วมานั้งอ่านใหม่ รู้สึกไม่คุ้มเลยอยากยกเลิก โทรกลับไป call center ติดยากมาก ต้องประชุมสายกับธนาคารอีก วุ้นวายที่สุด จนต้องตัดปัญหา ปิดบัตรเครดิตใบนั้นชั่วคร่าวไป
เราเป็นตัวแทนขายเหมือนกัน ยังรู้สึกว่า “ขายแบบนี้ก็ได้เหรอ” ได้เงินง่ายๆเลย🤯 เน้นพูดเร็วให้งงๆ แล้วพูดตาม บางคนขี้เดียจวุ้นวายปล่อยเงินทิ้งเลยก็เยอะแน่ๆ
วิธีแก้ปัญหา ถ้ามีคนเคยโดนแบบนี้
1.โทรหาบริษัทประกัน สามารถขอยกเลิกได้ภาย 30 วัน(กรณีซื้อผ่าน call center)
2.โทรหาธนาคารให้ช่วยประสานงาน
จากประสบการณ์ตรงที่เคยสมัครบัตรเครดิตและเจอการโทรขายประกันหรือบัตรกดเงินสดผ่าน call center ที่พูดรวดเร็วและทำให้เราเผลอพูดคำว่า “สนใจ” ไปโดยไม่ทันตั้งตัว จนโดนเรียกเก็บเงินหรือมีกรมธรรม์ประกันที่ไม่ได้ตั้งใจซื้อมาแล้วนั้น ผมเข้าใจดีว่าหลายคนเห็นเป็นปัญหาเร่งด่วนและรู้สึกหมดศรัทธากับบริการหลังการขายแบบนี้มากๆ การขายแบบนี้เน้นเทคนิคพูดเร็ว ทำให้ผู้รับสายงงและอาจตอบรับไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งแนวทางนี้แม้จะทำให้ยอดขายสูงขึ้น แต่ก็ลดความน่าเชื่อถือและสร้างความไม่พึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างมาก ผมอยากแนะนำว่าทุกคนควรใช้วิธีเตรียมตัวและตั้งสติก่อนรับสาย หรือถ้าไม่แน่ใจให้บอกไปอย่างตรงไปตรงมาว่า "ขอเวลาคิดก่อน" และไม่ควรรีบตอบรับบนโทรศัพท์ทันที เพื่อป้องกันการซื้อสินค้าที่ไม่ได้ตั้งใจ นอกจากนี้เมื่อลงทะเบียนกรมธรรม์ประกันหรือบัตรเครดิตใดๆ แล้ว ควรตรวจสอบอีเมลและเอกสารกรมธรรม์ที่ส่งมาอย่างละเอียด หากพบว่ามีรายการไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับความยินยอม สามารถใช้สิทธิ์ในการยกเลิกภายใน 30 วัน (สำหรับสินค้าที่ซื้อผ่าน call center) โดยโทรติดต่อไปยังบริษัทประกันหรือธนาคารเพื่อแจ้งขอยกเลิกและขอความช่วยเหลือในการยุติบัญชี สำหรับใครที่ติดต่อตัวแทนขายหรือ call center ยาก ผมแนะนำให้ใช้ช่องทางติดต่อทางเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของธนาคารและบริษัทประกัน เพื่อให้มีหลักฐานและความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา ท้ายที่สุดการรับมือกับการขายแบบนี้ต้องอาศัยความระมัดระวังและรู้เท่าทันเทคนิคของผู้ขาย หากคุณเคยมีประสบการณ์ถูกขายแบบพูดเร็วแล้วงง หรืออยากแลกเปลี่ยนวิธีแก้ไข ติดต่อธนาคาร ขอความช่วยเหลือ หรือแชร์ประสบการณ์กับเพื่อนๆ เพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นต้องเจอปัญหาแบบเดียวกันอีก การเรียนรู้และเตรียมพร้อมจะช่วยให้เราควบคุมการเงินและปกป้องสิทธิ์ของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น