คุยยังไงให้คนสบายใจ? หนังสือขายดีที่ Introvert ต้องมี
สรุป 3 ข้อที่ได้จากเล่มนี้: 1. การเป็นผู้ฟังที่ดี สำคัญกว่าการพูดเก่ง แค่พยักหน้าถูกจังหวะก็ชนะใจ 2. เทคนิคการถามกลับ เพื่อให้บทสนทนาไม่ Dead Air 3. การใช้น้ำเสียงและภาษากาย สร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายทันที . เหมาะกับใคร: คนที่คุยไม่เก่ง, คนทำงานที่ต้องเจอคนเยอะๆ, หรือใครที่อยากสร้างเสน่ห์ . พิ