POV1 วันตัวแทนประกันชีวิตทำอะไรบ้าง
จากประสบการณ์ตรงของตัวแทนประกันชีวิต สิ่งที่ทำในแต่ละวันไม่ได้จำกัดแค่การขายประกัน แต่ยังต้องดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึงโดยใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น แอป AIA+ ที่ช่วยให้การส่งของขวัญหรือคูปองสะดวกขึ้น การส่ง e-coupon ผ่านแอปสามารถกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ ตัวแทนยังได้รับโควต้าประจำเดือนที่ใช้เป็นของขวัญเพื่อมอบให้ลูกค้า เช่น บัตรของขวัญ Lotus's ที่จัดส่งภายในเวลาที่กำหนด เช่น ต้องกดรับสิทธิ์ก่อนวันที่ 15 ของเดือนถัดไป เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิพิเศษอย่างต่อเนื่อง สำหรับลูกค้า VIP ตัวแทนประกันชีวิตยังมีหน้าที่แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบริการเสริม เช่น ตรวจฟันขูดหินปูน ตรวจสุขภาพ บริการรถรับส่งสนามบิน หรือบริการพิเศษที่สนามบิน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มความเชื่อมั่นในบริการประกัน ในมุมมองของตัวแทน การบริหารเวลาระหว่างการหาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอถือเป็นหัวใจสำคัญ เพราะงานนี้ไม่ใช่แค่การปิดการขาย แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจในระยะยาว เพียงใช้เครื่องมือและวิธีการต่างๆ ให้เหมาะสม ก็สามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลอย่างดี และเพิ่มโอกาสการขายในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
