ร้านEtsyนี้ขายดีเพราะอะไร?

เห็นร้านขายดีบน Etsy แล้ว เราควรดูอะไร?

เวลาเข้า Etsy แล้วเจอร้านหนึ่งที่

ขายเยอะ

รีวิวเยอะ

ภาพสวย

สินค้าดูน่าซื้อ

สิ่งแรกที่ผมคิดไม่ใช่

“ทำแบบนี้ตามเลย”

แต่ผมจะถามว่า

“ทำไมร้านนี้ถึงทำให้เราอยากกดดู?”

อันนี้ต่างกันมากครับ

เพราะถ้าเราเข้าไปดูเพื่อ “ลอก”

สุดท้ายเราจะได้งานที่คล้ายเขา

แต่ถ้าเข้าไปดูเพื่อ “เข้าใจ”

เราจะได้วิธีคิดกลับมาทำงานของเราเอง

อย่างแรกที่ผมดูคือ

ภาพแรกของ Listing

ลองถามตัวเองว่า

ทำไมเราถึงหยุดดูภาพนี้?

สีเด่นไหม

สินค้าเห็นชัดไหม

เขาใส่ข้อความอะไร

เขาบอกจำนวนสินค้าไหม

เรามองแวบเดียวแล้วรู้ไหมว่าได้อะไร

บางทีไม่ได้ต้องเอาการจัดวางของเขามาทำตามนะครับ

แค่ดูว่า

เขาสื่อสารอะไรได้ดี

แล้วกลับมาถามว่า

งานของเราจะสื่อสารเรื่องเดียวกันด้วยวิธีของเราได้ยังไง

ต่อมาผมจะดู

เขาจับลูกค้ากลุ่มไหน

สมมติเห็น Sticker ขายดี

อย่าเพิ่งจบแค่ว่า

“Sticker ขายดี”

ลองดูต่อว่า

Sticker สำหรับใคร?

Teacher

Student

Planner Lover

Small Business

Mom

Book Lover

ตรงนี้บางทีทำให้เราเห็นเลยว่า

สินค้าธรรมดา 1 อย่าง

พอจับกลุ่มลูกค้าชัดขึ้น มันกลายเป็นสินค้าอีกแบบทันทีครับ

อีกเรื่องที่ผมดูคือ

เขาทำสินค้าแตกต่อยังไง

ถ้าร้านมี Teacher Stickers

เขามีแค่ชุดเดียวไหม?

หรือแตกต่อเป็น

Lesson Planning

Grading

Classroom

School Event

Teacher Life

ตรงนี้ผมชอบดูมากครับ

เพราะมันช่วยให้เห็นว่า

ร้านไม่ได้คิดสินค้าเป็นชิ้น ๆ อย่างเดียว

แต่บางร้านกำลังสร้างสินค้าต่อกันเป็นกลุ่ม

แล้วผมจะดู

ราคาเทียบกับสิ่งที่ลูกค้าได้รับ

ชุดนี้มี 10 ภาพ

อีกชุดมี 40 ภาพ

Bundle มี 100 ภาพ

ราคาเพิ่มขึ้นยังไง?

เขาทำอะไรให้ลูกค้ารู้สึกว่า

“ชุดนี้คุ้มกว่า”

ตรงนี้เอาไปใช้ตอนวาง Product Structure ของร้านเราได้เยอะครับ

อีกอย่างที่อยากให้ดูคือ

รีวิว

ลองอ่านว่า

ลูกค้าชมอะไรซ้ำ ๆ

“ใช้ง่าย”

“ไฟล์ชัด”

“ดาวน์โหลดง่าย”

“มีหลายแบบ”

“ตรงกับที่ต้องการ”

นี่คือข้อมูลจากคนซื้อจริงครับ

บางทีเราเห็นว่าสินค้าสวย

แต่เหตุผลที่ลูกค้าซื้อซ้ำ

อาจเป็นเพราะไฟล์ใช้ง่ายมากก็ได้

ทีนี้มาถึงส่วนที่ผมว่าอยากเตือนมือใหม่เลย

อะไรที่ไม่ควรทำ

อย่าเห็นร้านขายดีแล้ว

เซฟภาพเขามาใช้

ทำงานให้เหมือนแทบทุกอย่าง

คัดลอก Description

เอาชื่อสินค้าเขามาเปลี่ยนไม่กี่คำ

ลอก Tags ทั้งชุดโดยไม่เข้าใจ

หรือเอางานคนอื่นมาปรับนิดเดียวแล้วคิดว่าเป็นงานใหม่

Etsy กำหนดให้ผู้ขายรับผิดชอบเนื้อหาที่ตัวเองลง และต้องมีสิทธิ์ในภาพ ข้อความ และเนื้อหาที่ใช้ใน Listing รวมถึงต้องเคารพทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นครับ (Etsy)

เรื่องภาพ Etsy ก็ระบุให้ใช้ภาพของตัวเองหรือภาพที่เรามีสิทธิ์ใช้ตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่เอาภาพจากร้านอื่นมาใช้ครับ (Etsy)

สำหรับผม

ร้านขายดีมีไว้ให้เรา ศึกษา

ดูว่าเขาสื่อสารยังไง

จับลูกค้ากลุ่มไหน

ทำสินค้าแบบไหน

แล้วหาว่าเราจะเอาความเข้าใจนั้นกลับมาทำในแบบของเราได้ยังไง

เพราะสุดท้าย

เราไม่ได้อยากสร้าง

“ร้านที่เหมือนร้านขายดี”

เราอยากสร้างร้านของเรา

ที่รู้ว่าตัวเองกำลังขายอะไรให้ใครครับ

โพสต์ต่อไปผมอยากต่อเรื่องนี้เลย

“เห็นสินค้าขายดีบน Etsy แล้ว จะเอามาแตกเป็นไอเดียของเราเองยังไง โดยไม่ลอก?”