จากประสบการณ์ตรงในการทำงานเป็นนายหน้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok Shop สิ่งที่ไร้มารยาทและส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์กับลูกค้ามากที่สุดคือการไม่สื่อสารอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา หลายครั้งที่เห็นนายหน้าบางคนโปรโมทสินค้าหรือบริการโดยไม่ได้ให้รายละเอียดครบถ้วน หรือให้ข้อมูลที่เกินจริง เพื่อดึงดูดลูกค้า ซึ่งสุดท้ายแล้วจะทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจและสูญเสียความไว้วางใจ นอกจากนี้การขาดความรับผิดชอบต่อคำถามหรือปัญหาของลูกค้าก็เป็นอีกหนึ่งพฤติกรรมที่ควรหลีกเลี่ยงอย่างยิ่ง เพราะลูกค้าส่วนใหญ่เลือกที่จะซื้อผ่านนายหน้าที่สามารถตอบคำถามและช่วยเหลือได้ทันที ยิ่งถ้านายหน้าไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า โอกาสที่ลูกค้าจะไปหาคนอื่นก็สูง ประสบการณ์ส่วนตัวพบว่านายหน้าที่ประสบความสำเร็จคือคนที่ให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขาย มีความซื่อสัตย์ และใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างสร้างสรรค์ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การรีวิวสินค้า การแชร์ประสบการณ์การใช้งานจริง หรือการให้คำแนะนำที่เป็นกลาง โดยไม่ยัดเยียดหรือทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกกดดัน ท้ายที่สุดแล้ว นายหน้าที่ประสบความสำเร็จไม่ได้มาจากการขายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งนอกจากการหลีกเลี่ยงพฤติกรรมไร้มารยาทแล้ว ยังควรพัฒนาและปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์และพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง