HELP ME 😭

Dalam ekosistem TikTok Shop, istilah "keranjang kuning" biasanya merujuk pada status akun yang sedang dalam pemantauan karena adanya pelanggaran terhadap kebijakan platform. Seperti yang terlihat dari notifikasi pelanggaran video terbaru pada tanggal 12/08, pengguna menerima sanksi berupa penghapusan produk yang melanggar, tiga poin pelanggaran, serta penangguhan komisi selama 30 hari. Poin pelanggaran ini merupakan sistem penalti yang berfungsi untuk mengawasi kinerja penjual dan kreator di TikTok Shop. Apabila poin pelanggaran bertambah tanpa penyelesaian, maka risiko sanksi yang lebih berat seperti pembekuan akun atau penangguhan aktivitas toko bisa terjadi. Oleh karena itu, sangat penting untuk segera menyelesaikan tugas yang diberikan, seperti mengikuti kuis atau evaluasi performa kreator yang disarankan dalam notifikasi. Bagi yang tidak paham apa itu keranjang kuning dan langkah selanjutnya, berikut beberapa tips yang bisa membantu: 1. Baca dengan teliti kebijakan evaluasi performa kreator yang disampaikan TikTok Shop untuk mengetahui aturan apa saja yang dilanggar dan bagaimana cara memperbaikinya. 2. Segera lakukan perbaikan dengan menghapus produk yang melanggar agar poin pelanggaran berkurang. 3. Ikuti kuis atau tugas yang disediakan untuk mengurangi poin pelanggaran. Ini adalah proses yang membantu TikTok menilai keseriusan penjual dalam mematuhi aturan. 4. Pantau terus notifikasi dan status akun agar dapat bertindak cepat jika ada pelanggaran baru. 5. Hubungi layanan bantuan TikTok Shop jika ada ketidakjelasan terkait sanksi dan cara mengatasinya. Keberadaan keranjang kuning bukan akhir dari segalanya, melainkan peringatan agar penjual bisa lebih hati-hati dan mematuhi kebijakan platform. Dengan menyelesaikan tanggung jawab sesuai arahan, peluang untuk mempertahankan toko online di TikTok Shop tetap terbuka lebar dan komisi bisa kembali normal setelah masa sanksi selesai. Jangan ragu bertanya dan mencari informasi melalui forum atau komunitas agar mendapat dukungan dalam menghadapi masalah ini.