รับแก้ TNG

Ramai yang panic bila dapat mesej: "baki kredit anda kurang dari RM10. sila tambah nilai & dial *100# utk mendapatkan pas data." Tambah serabut kalau kita baru tukar nombor, macam situasi yang selalu orang tanya saya: dah tukar nombor balik Thailand atau nombor Malaysia baru, lepas tu tak ingat langsung nombor lama yang pernah daftar untuk TNG. Saya sendiri pernah kena. Masa tu roaming habis, kredit tinggal sikit, lepas tu setiap kali nak guna data atau terima OTP, keluar je mesej baki kredit tak cukup. Apa saya buat: 1. **Check baki kredit & nombor sendiri** - Untuk telco Malaysia (contoh Digi, Maxis, UMobile, Celcom), biasanya boleh dial kod cepat macam `*100#`, `*122#` atau ikut telco masing‑masing. Dari situ kita boleh nampak baki kredit dan kadang‑kadang ada paparan nombor sendiri. - Kalau tak keluar nombor, saya akan WhatsApp kawan dan minta dia tengok nombor yang muncul, atau call ke phone kedua. 2. **Tambah nilai (top up) minima RM10** Bila mesej tu keluar, maksudnya kredit bawah RM10. Untuk elak notifikasi tu berulang, saya akan: - Topup terus RM10–RM30 melalui kiosk, 7‑E, atau online banking. - Lepas topup, saya dial balik `*100#` (atau kod telco) untuk pastikan baki dah masuk. - Kalau plan saya perlukan **pas data**, saya beli terus melalui menu USSD tu supaya data aktif dan tak makan kredit biasa. 3. **Kalau nombor lama tak ingat tapi akaun TNG masih guna nombor tu** - Saya login TNG eWallet dan terus pergi ke bahagian **Profile > Phone Number**. - Pilih tukar nombor, masukkan nombor baru Malaysia (atau nombor yang sekarang saya guna). - TNG akan hantar OTP ke nombor baru. Pastikan line ada kredit cukup untuk terima SMS kalau guna roaming. - Lepas berjaya tukar nombor, mesej OTP dah tak pergi ke nombor lama lagi, jadi tak perlu ingat nombor lama pun. 4. **Kalau tak boleh login sebab OTP masih hantar ke nombor lama** - Saya akan contact **TNG Customer Service** melalui email atau live chat, explain yang saya dah tukar nombor dan tak ingat nombor lama. - Mereka biasanya minta bukti IC/passport dan screenshot app. Proses ni ambil masa sikit tapi lepas verify, mereka akan bantu reset nombor. 5. **Tip untuk orang Thailand di Malaysia (คนไทยในมาเลเซีย)** - Kalau baru tukar nombor balik Thailand dan nombor Malaysia lama masih link dengan TNG, sebelum terminate talian Malaysia tu, cuba update dulu nombor di semua app penting (bank, TNG, e-wallet). - Simpan nombor lama di note phone atau ambil screenshot dari contract telco, jadi senang rujuk bila perlu. Sejak saya ikut langkah ni, mesej "baki kredit anda kurang dari RM10" dah jarang keluar sebab saya selalu check baki awal dan terus beli pas data melalui `*100#`. Harap perkongsian ni boleh bantu especially yang tengah pening tukar nombor dan tak ingat nombor lama tapi nak terus guna TNG tanpa masalah.