21 มี.ค.69

เคยเจอปัญหาที่เผลอกดติดตั้งแอปฯ รีโมทโดยไม่ได้ตั้งใจจนมือถือเริ่มมีอาการแปลก ๆ เช่น หน้าจอดำ เครื่องค้าง หรือขึ้นข้อความผิดปกติไหม? จากประสบการณ์ตรง สิ่งแรกที่ควรทำคือตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันที ไม่ว่าจะเป็นการถอดซิม หากใช้เน็ตมือถือ หรือถอดปลั๊กเราเตอร์หากใช้ Wi-Fi เพื่อหยุดการควบคุมจากแอปรีโมทที่มิจฉาชีพอาจใช้ควบคุมเครื่องเราโดยตรง หลังจากนั้นให้ลองบังคับปิดเครื่อง (Force Restart) โดยกดปุ่มพาวเวอร์คู่กับปุ่มลดเสียงสำหรับ Android หรือวิธีการแบบ iOS เพื่อรีเซ็ตสัญญาณและป้องกันไม่ให้แอปฯ รีโมททำงานต่อ ถือเป็นขั้นตอนช่วยลดความเสียหายในเบื้องต้นได้ดี ในหลาย ๆ กรณี มิจฉาชีพใช้แอปฯ เหล่านี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลบัญชีธนาคารและโอนเงินออกทันที ดังนั้น ถ้ารู้ตัวว่าติดแอปรีโมท ต้องโทรแจ้งสายด่วน 1441 เพื่ออายัดบัญชีธนาคารอย่างเร่งด่วนด้วยเครื่องอื่นที่ปลอดภัยจากการควบคุม สุดท้ายไม่ควรใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi ในเครื่องที่ติดตั้งแอปฯ รีโมทจนกว่าจะได้รับการล้างเครื่องหรือรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน (Factory Reset) ที่ศูนย์บริการอย่างถูกต้อง ขั้นตอนนี้จำเป็นมากเพราะแอปฯ รีโมทอาจฝังตัวลึกในระบบและสามารถรีเชื่อมต่อใหม่ได้ถ้าไม่ทำอย่างถูกวิธี นอกจากขั้นตอนแก้ไขแล้ว การป้องกันก่อนจะเกิดเหตุลักษณะนี้ก็สำคัญ เลือกติดตั้งแอปจากแหล่งที่เชื่อถือได้อย่าง Google Play หรือ App Store เท่านั้น และอย่ากดลิงก์แปลก ๆ ที่ส่งมาทาง SMS หรือแชท เพราะมิจฉาชีพมักใช้วิธีนี้ล่อให้ติดตั้งแอปพลิเคชันควบคุมมือถือ การรับมือเมื่อโดนแอปฯ รีโมทถือว่าสามารถช่วยลดความเสียหายได้มาก และขอแนะนำให้ทุกคนตั้งสติ ปฏิบัติตามขั้นตอนดังกล่าวทันทีเพื่อรักษาความปลอดภัยของตัวเอง