โดนแท็กซี่โกงงงง! ที่สนามบินสุวรรณภูมิ😡
- เราเรียกแท็กซี่จากสุวรรณภูมิที่ตู้เรียกของสนามบินตามระบบค่ะ พอเรียกเสร็จก็จะได้ใบเสร็จนี้ออกมา เราก็ไปขึ้นแท็กซี่ตามหมายเลขรถที่เราได้
- ครอบครัวเรามี 3 คนค่ะ กระเป๋า 3 ใบ กล่องของฝากหนึ่งลัง เรียกแท็กซี่รถคันใหญ่ ซึ่งปกติต้องบวกเงินเพิ่มค่าเรียก 50 บาท
- หลังจากเอาของขึ้นรถเสร็จ คนขับบอกว่าเราต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 160 บาท เค้าบอกว่าเป็นค่ากร ะเป๋า 3 ใบ + กล่องลังอีก 1 กล่อง
- ตอนแรกเราก็งงๆ ค่ะ เพราะกลับดึกแล้วก็ง่วงด้วย เลยถามคนขับย้ำอีกที ว่าต้องจ่ายเพิ่ม 160 บาทเลยหรอ ไม่ใช่จ่ายแค่ค่าเรียก 50 บาทหรอ คนขับก็ยังยืนยันเสียงแข็งค่ะ ว่าต้องจ่ายเพิ่มอีก 160 บาท
- พ่อเราก็เลยให้เราลองอ่านรายละเอียดตรงใบเสร็จดูค่ะ เห็นชัดเลยว่าแท็กซี่โกงเรา!!! เพราะ!!!
✅ข้อ 1 บอกว่า ถ้ากระเป๋าเดินทางมีขนาดใหญ่กว่า 26 นิ้ว ต้องจ่ายเพิ่มใบละ 20 บาท ซึ่งของครอบครัวเราไม่มีใบไหนที่เกิน 26 นิ้วเลยค่ะ
✅ข้อ 4 บอกว่า เราจะเสียเงินค่ากล่องเพิ่มไม่เกิน 100 บาท ก็ต่อเมื่อมีกล่องลังขนาดเกิน 50 นิ้วขึ้นไปค่ะ ซึ่งกล่องลังที่ติดมากับเรามีขนาดไม่ถึง 50 นิ้วแน่ๆ
- พอเราตั้งใจอ่านกฎให้คนขับรถแท็กซี่ฟัง เค้าก็อึ้งไปเลยค่ะ เราเลยถามย้ำอีกทีว่าสรุปแล้วเราต้องจ่ายเงินเท่าไหร่? เค้ าไม่ตอบ แต่สายมือให้เราแทน … (ทีงี้ไม่กล้าตอบ)
- สรุปพอถึงบ้าน เราเลยจ่ายเขาตามมิตเตอร์+50 บาท ค่าเรียกแท็กซี่ตามปกติค่ะ
😡ส่วนตัวค่อนข้างรู้สึกเสียความรู้สึกกับเหตุการณ์นี้มากค่ะ ก็เลยรีวิวไปใน QR Code บนใบเสร็จเรียบร้อย หลังจากนั้น 1 วัน ก็มีพนักงานโทรมาสอบถามข้อเท็จจริง แล้วก็แจ้งว่าจะส่งเรื่องนี้ให้กับบุคคล/หน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไปค่ะ
💡 ใครที่เดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆ แล้วใช้บริการเรียกแท็กซี่กับทางสนามบิน อย่าลืมอ่านกฎระเบียบของการเรียกแท็กซี่ให้ดีนะคะ จะได้ไม่โดนโกงแบบเราค่ะ
#แท็กซี่สนามบิน #แชร์ประสบการณ์ #lemon8ไดอารี่ #สนามบิน #แท็กซี่
หลังจากเจอเหตุการณ์นี้ เราเลยกลับมา “สรุปเป็นเช็กลิสต์” ไว้ใช้เองทุกครั้งเวลาเรียกแท็กซี่ที่สนามบินสุวรรณภูมิ (โดยเฉพาะคนที่โดนถามเรื่องแท็กซี่สนามบินสุวรรณภูมิ ค่ากระเป๋า หรือ taxi สุวรรณภูมิ ค่ากระเป๋า บ่อยๆ) เผื่อช่วยให้คนอื่นไม่เสียเงินฟรีค่ะ 1) ก่อนออกรถ ขอ/เก็บ “ใบเสร็จเรียกแท็กซี่” ไว้ให้ครบ ใบเสร็จจากตู้เรียกในสนามบินสำคัญมาก เพราะด้านใน/ด้านหลังจะมี “กฎระเบียบการคิดค่าสัมภาระ” และมักมี QR Code สำหรับรีวิวหรือร้องเรียนด้วย เวลาโดนเก็บเพิ่ม ให้ชี้อ้างอิงจากใบนี้ได้ทันที ไม่ต้องเถียงลอยๆ 2) ดูให้ชัดว่า “ค่าเรียก 50 บาท” คืออะไร ส่วนใหญ่แท็กซี่ที่ขึ้นจากจุดบริการสนามบินจะมีค่าบริการเพิ่มเติม (ค่าธรรมเนียมสนามบิน/ค่าเรียก) 50 บาท อันนี้ปกติ และจ่ายเพิ่มจากมิเตอร์อยู่แล้ว แต่ “ค่ากระเป๋า” เป็นอีกคนละเรื่อง ต้องเข้าเงื่อนไขตามที่ใบเสร็จระบุเท่านั้น 3) เช็กเงื่อนไข “ค่ากระเป๋า” ตามขนาดจริง ไม่ใช่ตามจำนวน จากประสบการณ์เรา คนขับพยายามคิดเป็นจำนวนใบ (3 ใบ) ทั้งที่ในกฎจะผูกกับ “ขนาด” เช่น กระเป๋าเดินทางใหญ่เกิน 26 นิ้วค่อยคิดเพิ่ม (หลายคนโดนเพราะไม่แน่ใจว่านิ้วเท่าไหร่) วิธีง่ายๆ คือดูไซซ์ที่ป้าย/สติ๊กเกอร์กระเป๋า หรือเทียบคร่าวๆ: กระเป๋า 24–25 นิ้วมักไม่เข้าเงื่อนไข 26 นิ้วขึ้นไป 4) เช็กเงื่อนไข “ค่ากล่อง/ลัง” ว่ามีเพดานและมีเกณฑ์ขนาด บางคันจะพยายามเหมารวมกล่องของฝากเป็นค่าใช้จ่ายทันที แต่ในใบเสร็จมักเขียนชัดว่า “คิดเพิ่มได้ไม่เกิน 100 บาท” และต้องเป็นกล่องที่ขนาดเกินเกณฑ์ (เช่น 50 นิ้วขึ้นไป) ถ้ากล่องเล็ก/ขนาดไม่ถึง ก็ไม่มีเหตุผลให้เก็บเพิ่ม 5) วิธีคุยกับคนขับให้จบแบบไม่ปะทะ เราใช้ประโยคประมาณนี้แล้วช่วยให้สถานการณ์นิ่งลง: - “ขอดูตามกฎในใบเสร็จก่อนนะคะ ตรงนี้ระบุว่าเกินกี่นิ้วถึงคิดเพิ่ม” - “สรุปขอจ่ายตามมิเตอร์ + 50 บาทตามใบเสร็จนะคะ” สำคัญคือพูดนิ่งๆ และชี้ที่ข้อความในใบเสร็จ เพราะเป็นเอกสารทางการของจุดบริการ 6) ถ้าเจอเรียกเก็บเกินจริง ควรทำอะไรต่อ - ถ่ายรูป: ป้ายทะเบียน/หมายเลขแท็กซี่, ใบเสร็จเรียกแท็กซี่, มิเตอร์ - เก็บหลักฐานบทสนทนาเท่าที่ทำได้ (ไม่ต้องยั่วยุ) - ใช้ QR Code บนใบเสร็จเพื่อรีวิว/แจ้งเรื่อง (เราทำแล้วมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาสอบถาม) ทริคเล็กๆ สำหรับคนเดินทางดึกๆ: ก่อนขึ้นรถให้ตั้งสติ 10 วินาที อ่านหัวข้อ “ค่าสัมภาระ” บนใบเสร็จผ่านๆ รอบเดียว พอโดนถามเรื่องค่ากระเป๋า จะตอบได้ทันทีว่าเข้าเงื่อนไขไหมค่ะ
แท็กซี่มีแต่แย่ลง ไม่เคยมีข่าวดีขึ้นเลย 🥺 เราเคยเรียกจากสุวรรณภูมิเหมือนกัน แล้วพี่แกพาไปทางรถติดสุดๆ จบที่รถเสียกลางทางด่วน ต้องแบกกระเป๋าเดินลงมากัน สงสารเค้านะแต่ก็สงสารตัวเองด้วย หลังจากนั้นลงสุวรรณภูมิเรียกแกรปเท่าน้้นค่ะ สบายใจสุด