Ramai yang tanya, siapa sebenarnya owner Pretty’s Hot Chicken ni, sampai content POV "Belum Bayar" selalu muncul dekat FYP? Aku sendiri mula kenal Pretty’s dari video POV: Belum Bayar yang kelakar gila – customer baru je order, tapi belum sempat bayar, dah kena sound manja "Ya, ya belum bayar". Dari situ terus rasa nak pergi cuba sendiri. First impression bila sampai kedai, vibe dia memang macam kedai makan lokal yang cozy. Owner Pretty’s Hot Chicken ni jenis yang suka borak dengan pelanggan, siap tanya first time ke datang, suka pedas level mana, dan recommend menu ikut selera kita. Dari situ aku boleh nampak kenapa ramai suka kedai ni – bukan setakat makanan, tapi personal touch dari owner sendiri. Menu signature sudah tentu chicken tender dia. Masa aku order, owner sempat explain serbuk coating dan sos rahsia yang buat rasa ayam lagi "pretty hot" – pedas tapi masih enjoy, bukan pedas sampai tak rasa apa. Kalau korang jenis tak tahan pedas, boleh minta level mild, owner memang okay je nak adjust. Pasal bab "Belum Bayar" pula, sebenarnya itu lebih kepada content fun yang diorang buat untuk media sosial. Real life dekat kedai, owner tak adalah marah kalau pelanggan lambat sikit nak bayar, selagi kita memang niat nak settle. Malah ada masa owner bergurau, sambil cakap "Belum bayar lagi tu" dengan nada sporting. Aku rasa content macam ni lah yang buat orang rasa kedai ni dekat dengan jiwa anak muda. Dari segi servis, owner Pretty’s Hot Chicken cuba jaga kualiti – ayam sentiasa fresh, tak reheated, dan masa tunggu pun masih reasonable walaupun peak hour. Aku perasan owner akan check meja dari jauh, tengok pelanggan cukup sos ke, perlukan air tambahan ke, dan kadang-kadang siap datang tanya feedback. Kalau korang nak datang, better tengok dulu waktu operasi dekat media sosial Pretty’s Hot Chicken. Owner selalu update situ – kalau ada promosi, menu baru, atau content POV baru pasal "Belum Bayar" pun semua ada. Untuk kaki foodie yang suka cuba kedai lokal dengan owner yang ada personality, Pretty’s Hot Chicken memang antara tempat yang korang patut singgah. Bagi aku, yang buat kedai ni lain daripada biasa bukan sahaja rasa chicken tender, tapi cara owner bina brand melalui content simple macam "POV: Belum Bayar". Dari satu dialog pendek "Ya, ya belum bayar", terus orang ingat nama Pretty’s Hot Chicken. Jadi kalau korang ternampak video tu lagi dekat FYP, itu sebenarnya cerminan perangai owner yang playful dan suka hiburkan pelanggan, bukan semata-mata nak viral.