ติเพื่อนร่วมงานยังไง ไม่ให้โดนเกลียด!? 🥪🗣️

การติเพื่อนร่วมงานเป็นเรื่องที่หลายคนกังวล เพราะไม่อยากให้เกิดความขัดแย้งหรือโดนเกลียด เทคนิค Sandwich Feedback ที่แนะนำในบทความเป็นวิธีการที่ผมเคยใช้และได้ผลดีมาก เพราะมันช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างนุ่มนวลมากขึ้น ผมมักจะเริ่มด้วยคำชมเพื่อเปิดใจเพื่อนร่วมงาน เช่น "งานที่ผ่านมาคุณทำได้ดีมากเลยครับ" จากนั้นจึงค่อยเสนอแนะตรงจุดที่ควรแก้ไข เช่น "แต่ถ้าในส่วนของรายงานครั้งหน้าลองทำให้กระชับขึ้นอีกนิด จะช่วยให้ดูน่าสนใจขึ้นเยอะเลยครับ" และสุดท้ายผมจะปิดด้วยคำให้กำลังใจ "ผมมั่นใจว่าคุณจะทำได้ดีแน่นอน" วิธีนี้ทำให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกว่าเราเข้าใจและเห็นความพยายามของเขา ไม่ใช่แค่เอาคำติไปบอกแบบตรงๆ จนอาจทำให้เขารู้สึกแย่หรือเสียเซลฟ์ นอกจากนี้ การเลือกเวลาที่เหมาะสมและสถานที่ที่เป็นส่วนตัวก็ช่วยให้การติเกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น อย่างเช่น คุยหลังประชุมในห้องเงียบๆ หรือช่วงพักเที่ยงที่ไม่รีบร้อน เพราะคนฟังจะมีสมาธิและพร้อมเปิดใจรับฟังคำแนะนำมากกว่า การทำความเข้าใจว่าคำติควรเน้นที่แก้ไขจุดบกพร่อง ไม่ใช่โจมตีตัวบุคคล ก็เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยลดความรู้สึกไม่ดีระหว่างกัน นอกจากนี้ ถ้าเราพร้อมฟังความคิดเห็นตอบกลับของเพื่อนร่วมงานด้วย จะช่วยให้เกิดการสื่อสารสองทางและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน โดยรวมแล้ว ผมคิดว่าเทคนิค Sandwich Feedback นอกจากจะช่วยให้การติเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ทำให้เสียความสัมพันธ์แล้ว ยังทำให้งานราบรื่นขึ้น และบรรยากาศในทีมดีขึ้นตามไปด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนในองค์กรอยากเห็นครับ