Are you the same person? Lemon8 sent me a used Starbucks card.

私も「スタバギフト（ドリンクチケット）を使ってないのに使用済み扱い」になって、レジで止まってしまったことがあります。焦るけど、こういう時は“事実確認→証拠を揃える→問い合わせ文を整える”の順で動くと早いです。 【1】まず店頭で確認したいこと ・バーコード／コードを読み取った時点で「使用済み」なのか、「期限切れ」なのか、「対象外店舗」など別理由なのかを店員さんに確認 ・可能なら、表示されたエラー内容（使用済み等）をメモ ※店員さん側でも残高や利用履歴の詳細までは見えないことが多いので、“どう表示されたか”だけでも控えるのが大事です。 【2】自分側でチェックするポイント（重複や誤配の切り分け） ・同じキャンペーンでもらったチケットが複数ある場合、画像やコードを見比べて「同一コードが混ざっていないか」確認 ・スクショを複数端末に送った／SNSやメッセで共有したことがあるなら、第三者が誤って使った可能性もゼロではないので共有履歴も見直す ・届いたメールや案内文に「引き換え手順」「注意事項」がある場合は、手順どおりに進めているか確認 【3】問い合わせを通しやすくする書き方（コピペOK） 問い合わせフォームやヘルプに送る時は、感情よりも“情報の粒度”が重要でした。 ・キャンペーン名（例：胸アツ名言キャンペーン など） ・ギフト券の金額（例：500円） ・受け取った日時／メール件名 ・使用しようとした日時と店舗名 ・店舗で「使用済み」と表示された旨 ・チケット番号（求められたら）＋該当画面のスクショ この6点を最初から入れると、やり取りが減って早いです。 【4】運営から「確認不足で不備があった／不足分を改めて送付」と案内が来た場合 私の時は、謝罪文と一緒に「不足分を再送」「引き換え手順」が届きました。再送分は“前と同じコード”ではなく、新しい案内（URL/コード）になっていることが多いので、古い方を何度も試さず、届いた最新案内から手順どおりにやり直すのがおすすめです。 【5】今後の予防策 ・チケットのスクショはむやみに共有しない（コードが見える状態でSNS投稿もしない） ・受け取ったら早めに一度だけ使えるか確認（期限前にトラブル発見できる） ・コードはフォルダ分けして保存し、重複がないか把握しておく 「使ってないのに使用済み」は本当にモヤモヤしますが、確認項目を揃えて問い合わせると解決が早くなることが多いです。