โดนกับตัวแล้ว กับอาการประจำรุ่น s22 ultra
อาจจะโพสยาวนะคับเพราะมันสุดๆแล้วจริงๆและอยากแชร์ประสบการณ์ที่ต้องเจอมากับตัวคับ
หลังจากใช้งานมาจนคิดว่าไม่น่าเจออาการนี้ ในที่สุดช่วงเช้าในเดือน ธ.ค. ถอดสายชาร์จมาก็ขึ้นมาเป็นเส้นสีเขียวเลย ทั้ง งง และ เครียดมากเพราะมันเกิดขึ้นหลังที่ samsung เขาให้ทำเรื่องเครมมานานแล้ว แต่ด้วยความหวังว่าทาง samsung น่าจะให้เครมได้อยู่เพราะในกลุ่มเฟสบุ๊คยังมีเคสที่รับเครมโดยไม่เสียค่าอะไหล่อยู่เสียแค่ค่าแรงช่าง แต่ไม่จร้าาา โดนเสนอซ่อมโดยต้องช่วยค่าอะไหล่หน้าจอ 50% โดยได้คำตอบว่าเป็น “นโยบายช่วยเหลือ” ซึ่งแอบไม่แฟร์เท่าไรว่าทำไมเครื่องกลุ่มที่เป็นหลังจากนี้ถึงต้องออกเงินช่วยค่าอะไหล่เองด้วยทั้งๆที่เป็นปัญหาแบบเดียวกัน สิ่งที่ไม่โอเคที่สุดคือการคุยกับ support ของทาง samsung ทั้งแชทเว็บ และ 1282 โดยแชทเว็บทาง support แจ้งว่าเรายอมสละสิทธิ์เพราะช่วงนี้เปิดเครมยังไม่เกิดอาการ ถ้าเกิดหลังจากนี้คือสละสิทธิ์ อันนี้ว่าน่าผิดหวังแล้ว กับ 1282 น่าผิดหวังเข้าไปใหญ่เพราะแจ้งว่าเกิดจากการใช้งานของเรา ไม่ได้เกิดจากผลิตภัณฑ์ คือเรางงนะว่ามันเป็นที่เราตรงไหน สายชาร์จที่ใช้เป็นของแท้จากทาง samsung เอง ตอนชาร์จก็ไม่ได้เปิดใช้งาน แล้วตอนเครื่องไปให้ศูนย์บริการตรวจกับทางช่างไม่ได้มีการแจ้งว่าเกิดจากการใช้งานเลย ทั้งหมดนี้ทำเรารู้สึกผิดหวังกับทาง samsung มาก เราเป็นหนึ่งในแฟนของผลิตภัณฑ์ samsung มากนอกจากมือถือแล้วยังมีทีวี เครื่องฟองอากาศที่ซื้อใช้ติดบ้านไว้ที่บ้านเราก็เชียร์ให้ใช้ samsung กันทั้งบ้าน
ถ้าถามว่าแฟนบอย samsung ขนาดไหนขนาดที่ใช้แบบไม่ลืมหูลืมตาตั้งแต่ galaxy note3LTE(เรา) note4(น้อง) note5(พ่อ) s6edge(พี่) s7edge(เรา) note8(พ่อ) note fe(แม่) s10(น้อง) s21ultra(พ่อ-จอเป็นเส้น) s22ultra(เรา - เจอเป็นเส้น) s24(น้อง) s24ultra(แม่) s25ultra(พ่อ) คือถือว่าเยอะมากเวลาเปลี่ยนมือถือเราเชียร์ให้ซื้อตลอด แต่หลังจากนี้คงต้องคิดใหม่แล้วละเพราะกลัวปัญหานี้จะตามติดไล่รุ่นกันมาก เพราะs21ultra ของพ่อ กับ s22ultra ของเราเป็นอาการใกล้เคียงกันตำแหน่งใกล้กันด้วยมันค่อนข้างชัดเจนว่ามันเป็นปัญหาที่ตัวผลิตภัณฑ์ไม่ใช้ที่ลูกค้าเราอะนะ แล้วการที่ทางsamsung เครมว่า อัพเดทOS 5ปี ความปลอดภัยอีก 7ปี นี้แทบจากบอกได้เลยว่าเป็นไปไม่ได้เลย เครื่องที่เราใช้กำลังจะเข้าปีที่3 ก็เป็นแล้ว หรือทาง samaung จะหมายถึงการทนใช้ไปได้ถึงตามที่เขาบอกไว้อันนี้ก็ไม่ทราบได้ แต่ขอเป็นอีก1เสียงว่าใช้ได้ไม่ถึงเพราะจอพังก่อนแน่ๆ
ทั้งนี้ก่อนเรามาโพสในนี้เราติดต่อกับทาง samsung มาหลายรอบมากแต่ก็ไม่ได้รับแนวทางการแก้ปัญหานี้เลย และทางsamsung ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ว่า ทำไมมือถือที่เกิดอาการนี้หลังจากระยะเคลมแล้วคือต้องออกค่าอะไหล่เพิ่มด้วย
อาจจะมีคำถามว่าทำไมไม่เปลี่ยนมือถือละ คำตอบคือผมซื้อมาแพงคับ 47,900 นี้ถือว่าแพงที่สุดเท่าที่ซื้อมาแล้วคับถ้าจะให้ใช้แค่ 2-3ปีเปลี่ยนนี้ถือว่ารุ่นใหม่ๆนี้ไม่ทนเท่ารุ่นเก่าๆที่ราคาต่างกันเท่าหรือ2เท่าเลยคับ แล้วการเอาเงินขนาดนี้มาไม่ได้หากันง่ายๆคับ
ใครมีปัญหาแบบนี้เหมือนกันมาแชร์กันได้นะคับ
#samsungth #รีวิวsamsung #รีวิวมือถือซัมซุง #รีวิวซัมซุง #มือถือซัมซุง
จากประสบการณ์ตรงที่พบกับอาการจอขึ้นเส้นเขียวใน Samsung S22 Ultra หลังจากใช้งานในระยะเวลาใกล้เข้าสู่ปีที่ 3 ทำให้เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ผิดปกติหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้มาตรฐาน เพราะผู้ใช้ได้ยืนยันว่าใช้สายชาร์จแท้ของ Samsung พร้อมกับแนวทางการดูแลของศูนย์บริการที่ไม่สามารถระบุได้ว่าความเสียหายเกิดจากการใช้งาน จากกรณีนี้ สิ่งหนึ่งที่อยากแนะนำแฟน ๆ Samsung และผู้ที่กำลังวางแผนจะซื้อรุ่นนี้ คือควรติดตามข่าวสารและนโยบายเครมของทาง Samsung อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีปัญหาที่เกิดขึ้นหลังหมดระยะเวลาการรับประกันหรือหลังลงทะเบียนรับสิทธิ 'นโยบายช่วยเหลือ' เพราะปัญหาอาจส่งผลให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าอะไหล่ ซึ่งเป็นภาระค่าใช้จ่ายที่สูง นอกจากนี้ การเข้าร่วมกลุ่มผู้ใช้ Samsung ในแพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ เช่น Facebook หรือกลุ่มสนทนาอื่น ๆ จะช่วยให้ได้รับข้อมูลและคำแนะนำแบบเรียลไทม์จากผู้ที่เผชิญปัญหาเดียวกัน ช่วยให้รู้ขั้นตอนและวิธีเผชิญกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ดีขึ้น สำหรับผู้ที่ต้องการดูแลอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพดีและลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาหน้าจอ แนะนำให้ชาร์จแบตเตอรี่ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ไม่เปิดใช้งานขณะชาร์จ และหลีกเลี่ยงการใช้สายชาร์จที่ไม่ได้รับการรับรอง รวมถึงตรวจสอบอัพเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดจากบั๊กของระบบ ในฐานะผู้ใช้ที่เชื่อมั่นในแบรนด์ Samsung มาตลอดทั้งครอบครัว ความผิดหวังที่เกิดขึ้นกับนโยบายการรับประกันนั้นจึงเป็นเรื่องที่ต้องพูดถึงอย่างจริงจัง และเป็นเสียงสะท้อนให้ทาง Samsung ทบทวนนโยบายเพื่อมอบความคุ้มครองที่เป็นธรรมกับลูกค้ามากขึ้น เพราะมือถือราคาแพงควรที่จะเสถียรและสามารถใช้งานได้เต็มที่ตามที่บริษัทเคลมไว้เรื่องการอัพเดตและความคงทนของอุปกรณ์
เราเซ็งกว่าs21+ จอดับอยู่ในประกันอ้างว่าชอฟแวร์ค้างไม่ยอมเปลี่ยนให้สุดท้ายจอดับหมดประกันโดนไป8000เครื่อง36,000แล้วใช้ได้1ปีเส้นมาทีละเส้นตอนนี้สภาพที่เห็นเลยค่ะ ไม่ต้องซ่อมหาค่ายอื่นเล่นเอาค่ะเสียเวลาเดี่ยวมันก้เป็นอีก เค้าไม่ยอมแก้ปัญหาต่อไปลูกค้าก้หาย ปัญหาานี้มีมานานแล้ว เราหนีไปใช้Honer9xเครื่อง11,000ตกลงพื้นไม่แตกแรงมากหล ายรอบแล้วด้วยไม่เป็นไรเลยใช้ได้ครบปีแล้ว