The customer problem is all gone. # puiuncloud # business designer # cafe # idea # ci

จากประสบการณ์จริงที่เจอ ปัญหาลูกค้าขับเลยร้านเป็นเรื่องที่เจ้าของร้านหลายคนต้องเผชิญ โดยเฉพาะถ้าร้านตั้งอยู่ริมถนนหรือบริเวณที่มีรถวิ่งผ่านจำนวนมาก ฉันเองเคยใช้ธงสีนีออนมาตั้งหน้าร้าน หลังจากที่ได้ออกแบบธงโดยใช้โทนสี Pastel ตาม Corporate Identity (CI) ซึ่งเป็นสีฟ้าและชมพู แต่พบว่าธงสีซีดไวและผ้าไม่หนาพอทำให้ธงเสียหายเร็วเมื่อตากแดดและฝน จึงต้องลงทุนเปลี่ยนธงใหม่ครั้งที่สองโดยเลือกใช้สีตาม CI ที่สดและทนแดดมากขึ้น รวมถึงใช้วัสดุผ้าที่หนากว่าเดิม สิ่งที่ได้เรียนรู้คือ การยึดติดกับ CI แบบ 100% อาจไม่เหมาะเสมอไป ควรมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมจริงของร้านและสามารถสื่อสารตัวตนของแบรนด์ได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพสูงสุด การตั้งธงที่โดดเด่นและใช้สีสันสดใสทำให้ลูกค้าทะลุผ่านไปแล้วหันมาสังเกตเห็นร้านมากขึ้น และยังช่วยเพิ่มความเป็นมืออาชีพของแบรนด์ สุดท้ายการปรับตัวและลองผิดลองถูกเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการทำธุรกิจในแง่ของอัตลักษณ์องค์กรหรือ CI เพราะแม้ว่า CI จะเป็นเหมือนกรอบมาตรฐาน แต่ถ้าไม่สามารถตอบโจทย์การใช้งานจริงก็จำเป็นต้องปรับให้สอดคล้อง เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแรงในใจลูกค้าอย่างแท้จริง