🙅‍♀️เราอยู่กลุ่มไหนกันนะ??🤷‍♀️

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้นสำคัญกับความสัมพันธ์ในทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อน ครอบครัว หรือที่ทำงาน คำว่า ‘พูดไม่รู้เรื่อง’ หมายถึงการสื่อสารที่ทำให้ผู้ฟังรู้สึกสับสน หรือติดตามเรื่องราวไม่ถูก เพราะข้อความที่พูดออกมามักจะวกไปวนมา ใช้คำผิดหรือไม่ตรงประเด็น รวมทั้งเรื่องเล่าอาจไม่เชื่อมโยงกัน เหมือนเวลาเราดูหนังแต่ฉากสลับกันมั่ว ทำให้ไม่ได้ความเข้าใจในเนื้อเรื่องเลย สิ่งนี้ส่งผลให้ผู้ฟังยากที่จะจับประเด็นและเข้าใจเจตนาของผู้พูด ส่วน ‘พูดไม่เคลียร์’ คือการสื่อสารที่ผู้ฟังพอเข้าใจเนื้อหาแต่ยังไม่ชัดเจนพอ เพราะผู้พูดอาจพูดสั้นเกินไป หรือละเว้นรายละเอียดสำคัญ ทำให้ผู้ฟังต้องคาดเดาหรือคิดเติมเอง ตัวอย่างเหมือนดูหนังตัวอย่างที่ให้ภาพรวมแต่ไม่ชัดว่าตัวหนังจะเล่าเรื่องอะไรกันแน่ การพูดไม่เคลียร์จึงอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด หรือสื่อสารได้ไม่ตรงกับความตั้งใจของผู้พูดได้เช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการพูดไม่รู้เรื่องหรือพูดไม่เคลียร์ ควรเพิ่มความชัดเจนด้วยการวางแผนสิ่งที่จะพูด ใช้ภาษาง่ายๆ และสื่อเนื้อหาเป็นลำดับขั้นตอน รวมถึงไม่ลืมใส่รายละเอียดสำคัญ เพื่อให้ผู้ฟังสามารถติดตามและเข้าใจได้ตั้งแต่ต้นจนจบ นอกจากนี้ การฟังกลับจากผู้ฟังหรือตั้งคำถามเพื่อยืนยันความเข้าใจก็ช่วยลดความคลาดเคลื่อนได้มาก การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยให้เรื่องราวชัดเจน แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในชีวิตประจำวันและที่ทำงานอีกด้วย