จากประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยประสบปัญหาถอนเงินจากทรูมันนี่วอลเล็ทไม่ได้ พบว่าการอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีเป็นสิ่งสำคัญมาก เนื่องจากระบบจะยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรนั้น หากไม่ได้เปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญนี้ การถอนเงินจะไม่สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น ในกรณีของฉัน การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์นั้นใช้เวลาไม่นาน และได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งมีการแจ้งเลขอ้างอิงตั๋วการช่วยเหลือ (support ticket) ทำให้มั่นใจได้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายใน 48 ชั่วโมง นอกจากนี้ การตรวจสอบผ่านศูนย์ช่วยเหลือหรือ Help Centre ของแอปพลิเคชันจะช่วยให้เราได้รับคำตอบสำหรับปัญหาทั่วไปโดยไม่ต้องรอการตอบกลับจากทีมงาน ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยประหยัดเวลาและลดความกังวลได้ดี จึงแนะนำให้ผู้ใช้ทรูมันนี่วอลเล็ทที่ประสบปัญหาถอนเงินไม่สำเร็จ ควรตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้อง และหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูล ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถถอนเงินได้ทันทีและไม่เสียโอกาสทางการเงิน