เรียกได้เท่าไหร่ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ

หลายคนเพิ่งรู้ว่าหลังเกิดอุบัติเหตุ “ถึงรถจะซ่อมได้” เราก็ยังมีสิทธิ์เรียก “ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ” (บางคนเรียก “ค่าเสียประโยชน์จากการใช้รถ”) เพราะช่วงที่รถเข้าซ่อม เราเสียโอกาสในการใช้งานจริง ๆ เช่น ไปทำงาน รับส่งลูก หรือใช้ทำมาหากิน ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถคืออะไร? เป็นเงินชดเชยที่เรียกจาก “ฝ่ายผิด/ประกันของฝ่ายผิด” เพื่อชดเชยการที่เราไม่สามารถใช้รถได้ระหว่างซ่อม (กรณีเราเป็นฝ่ายถูกและมีหลักฐานอุบัติเหตุชัดเจน) จุดสำคัญคือ ไม่ใช่ค่าซ่อมรถ แต่เป็นค่าชดเชยการขาดการใช้งาน เรียกได้วันละเท่าไหร่? เรทที่คนส่วนใหญ่เจอและใช้เป็นแนวทางอ้างอิงกันบ่อย ๆ จะต่างตามประเภทรถ เช่น - รถยนต์นั่งส่วนบุคคล “ไม่เกิน 7 ที่นั่ง” มักเรียกได้ประมาณ วันละ 500 บาท - รถรับจ้างสาธารณะ “ไม่เกิน 7 ที่นั่ง” เช่น รถแท็กซี่ มักเรียกได้ประมาณ วันละ 1,000 บาท (ถ้ารถที่นั่งเกิน 7 ที่นั่ง หรือเป็นรถใช้งานเฉพาะทาง อัตราและการพิจารณาอาจต่างไป ควรให้บริษัทประกันประเมินตามข้อเท็จจริง) สูงสุดกี่วัน? คำถามยอดฮิตคือ “ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ สูงสุดกี่วัน” โดยหลักแล้วจำนวนวันจะผูกกับ “ระยะเวลาซ่อมจริงที่สมเหตุสมผล” และเอกสารการซ่อม เช่น ใบรับรถเข้าซ่อม/ใบเสนอราคา/ใบสั่งซ่อม/วันที่รถซ่อมเสร็จ ไม่ใช่อยากเรียกกี่วันก็ได้ ดังนั้นยิ่งเรามีเอกสารครบและซ่อมตามกระบวนการ จำนวนวันที่ได้รับชดเชยก็มีโอกาสเป็นธรรมมากขึ้น วิธีเรียกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ (ทำตามนี้โอกาสผ่านง่ายขึ้น) 1) เก็บหลักฐานตั้งแต่วันเกิดเหตุ: รูปที่เกิดเหตุ ความเสียหาย ใบเคลม/เลขเคลม ชื่อบริษัทประกัน 2) เอารถเข้าศูนย์/อู่และขอเอกสาร: วันที่รับรถเข้าซ่อม-วันที่ซ่อมเสร็จ รายการซ่อม 3) แจ้งความประสงค์เรียกค่าขาดประโยชน์กับบริษัทประกันของฝ่ายผิด: ยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด 4) สรุปจำนวนวันและยอดเงิน: คิดตามจำนวนวันที่รถอยู่ในอู่จริง (ตามเอกสาร) คูณอัตราต่อวัน ข้อควรรู้ที่คนมักพลาดจนเสียสิทธิ์ - ถ้าเราเป็นฝ่ายผิดเอง มักไม่สามารถเรียกค่าขาดประโยชน์จากคู่กรณีได้ - ถ้ารถยังขับได้แต่เลือกไม่ซ่อมนาน ๆ แล้วค่อยเข้าซ่อมทีหลัง อาจถูกโต้แย้งเรื่องจำนวนวัน - ถ้าซ่อมล่าช้าเพราะเหตุที่ไม่เกี่ยวกับอุบัติเหตุ (เช่น เจ้าของรถยังไม่อนุมัติซ่อม/รออะไหล่เพราะเปลี่ยนใจ) ควรมีคำชี้แจงและเอกสารประกอบ ถ้าคุณกำลังสงสัยว่าเคสตัวเอง “เรียกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถได้ไหม/วันละเท่าไหร่/ควรเริ่มยื่นยังไง” แนะนำให้เตรียมเลขเคลม + เอกสารเข้าซ่อม แล้วคุยกับบริษัทประกันของฝ่ายผิดทันที จะได้ไม่เสียเวลาและไม่เสียสิทธิ์ค่ะ