หลังจากวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป หลายคนอาจพบปัญหาไม่สามารถใช้แอปธนาคารบนมือถือรุ่นเก่าได้ เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่รองรับหรือแอปพลิเคชันหยุดสนับสนุนรุ่นเก่าๆ ที่ใช้ระบบ iOS 13 หรือต่ำกว่า และ Android 9 หรือต่ำกว่า สำหรับผู้ที่ยังใช้ iPhone 6, iPhone 6 Plus หรือโทรศัพท์รุ่นเก่ากว่านั้น รวมถึงผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 8, Note FE, Galaxy S8, S8+ และรุ่นที่เก่ากว่า รวมถึง Huawei Mate 9, P10 และรุ่น OPPO R15 หรือรุ่นที่เก่ากว่า อาจต้องวางแผนเปลี่ยนเครื่องหรืออัพเกรดระบบปฏิบัติการใหม่ นอกจากนี้ มือถือจากแบรนด์ Vivo และ Xiaomi ก็เป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยเฉพาะรุ่น V9, Xiaomi Mi6 หรือต่ำกว่า เนื่องจากไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการให้รองรับแอปธนาคารรุ่นใหม่ได้ วิธีแก้ไขที่จะแนะนำคือการตรวจสอบว่ามือถือของคุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการได้หรือไม่ หากไม่ได้ แนะนำให้พิจารณาเปลี่ยนเครื่องใหม่เพื่อความปลอดภัยและความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ สำหรับผู้ที่ต้องการใช้แอปธนาคารอย่างต่อเนื่อง ควรตรวจสอบรุ่นมือถือและระบบปฏิบัติการก่อนวันที่ 14 กุมภาพันธ์ เพื่อวางแผนการอัปเดตเครื่องหรือเลือกรุ่นที่รองรับระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่อย่าง iOS 14 ขึ้นไป หรือ Android 10 ขึ้นไป โดยปกติธนาคารจะมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรุ่นมือถือที่รองรับล่วงหน้า จึงควรติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต