这是一年前的照片,也是留下深刻印象笔记和社会实践活动现场照片中的数据恢复系统

Ramai orang bila dengar istilah "dendam pereka sistem", terus terbayang cerita thriller atau penggodam marah dengan dunia. Tapi sebagai seseorang yang minat bidang sistem pemulihan data, saya nampak benda ni lebih kepada konflik emosi dan etika dalam kerja sehari-hari. Contohnya masa program NIVAL Merdeka yang saya sertai. Ada sepanduk besar dengan gambar Marina Ibrahim ADUN Skudai, ada ceramah, ada sesi praktikal sosial. Semua tu kelihatan macam aktiviti komuniti biasa, tapi bagi saya sebagai pereka sistem, ia jadi situasi real untuk fikir tentang data dan manusia. Setiap borang yang diisi peserta, setiap gambar yang diambil, setiap rekod kehadiran – semua tu adalah data yang perlu dijaga, dipulihkan kalau hilang, dan tak boleh disalahgunakan. Dendam pereka sistem selalunya bermula bila usaha dan tanggungjawab kita tak dihargai. Misalnya, bila sistem amaran awal yang kita reka dah pun beri signal masalah, tapi pihak pengurusan buat tak endah sampai data hilang. Lepas tu, bila berlaku kegagalan, pereka sistem pula yang dipersalahkan. Dari pengalaman kecil saya, saya belajar untuk kawal emosi tu dengan jadikan ia motivasi untuk bina sistem pemulihan data yang lebih robust, bukannya lepaskan marah pada pengguna atau organisasi. Masa rehat, kami makan nasi lemak lengkap dengan ayam goreng, telur rebus, timun, sambal dan pencuci mulut. Nampak macam tak ada kaitan dengan sistem, tapi di situlah kami berbual pasal isu keselamatan data, pengalaman kerja, dan juga nilai empati. Saya sedar, kalau pereka sistem terlalu memendam dendam, mereka mungkin reka sistem yang sukar digunakan, atau sengaja tak dokumentasi dengan baik. Niat nak ajar pengguna supaya "insaf" boleh jadi racun yang menjejaskan organisasi. Saya cuba ubah perspektif dengan anggap setiap sistem pemulihan data sebagai peluang untuk bantu orang lain. Bila ada rakan sekerja terlupa backup, bukannya saya sindir atau biar saja, saya akan tunjukkan langkah demi langkah macam mana nak pulihkan dan elak kesilapan sama berulang. Dari situ saya nampak hubungan kerja jadi lebih sihat dan rasa dendam tu perlahan-lahan hilang. Kalau anda pun rasa tertekan sebagai pereka sistem, mungkin boleh cuba pendekatan ni: tulis jurnal pengalaman anda, macam saya simpan gambar setahun lepas sebagai rujukan. Ingat balik suasana ceramah, makan nasi lemak, potong kek bersama, dan sedar yang di hujung sistem tu ada manusia sebenar. Bila kita fokus pada misi bantu orang dan bukan pada sakit hati, istilah "dendam pereka sistem" akan jadi sekadar tajuk cerita, bukan realiti dalam kerjaya kita.