การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้ติดตามผ่านโซเชียลมีเดียนั้นสำคัญมาก โดยเฉพาะการใช้ช่องทางอย่างไลฟ์สดที่ช่วยให้เกิดการสื่อสารแบบเรียลไทม์ เพิ่มความน่าเชื่อถือและความเป็นกันเองได้อย่างดี จากประสบการณ์ของผู้ที่ทำงานในวงการไลฟ์สดและกิจกรรมร้านอาหารอย่างร้านปูนาสะดิ้งฟาร์ม การส่งมอบความสุขด้วยรอยยิ้มและคำพูดจากใจอย่าง "ยิ้มหน่อยนะเธอจ๋า" หรือการบอกลาผู้ติดตามด้วยคำว่า "มาส่งเข้านอน" ทำให้ผู้ฟังรู้สึกอบอุ่นและมีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ การตั้งแฮชแท็กเช่น #ชมพู่น้อยร้อยล้าน และ #รับงานไลฟ์สด ช่วยให้ผู้ที่สนใจในธุรกิจหรือบรรยากาศร้านสามารถติดตามและเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งเป็นเทคนิคด้าน SEO ที่ช่วยเพิ่มความโดดเด่นของโพสต์ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ สุดท้ายนี้ การผสมผสานระหว่างเรื่องราวส่วนตัวและธุรกิจในลักษณะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ติดตามรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน แต่ยังส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูอบอุ่นและเข้าถึงง่ายขึ้นด้วย