Banyak pengguna brand lokal, khususnya Wardah, mulai membahas dan berbagi pengalaman terkait performa produk dan strategi PR yang dilakukan oleh brand ini. Beberapa komentar menyebutkan bagaimana Wardah mempertahankan citra lokal namun tetap memiliki kualitas yang dapat bersaing, khususnya dari sisi finish produk seperti dewy finish yang memberikan kesan glowing natural. Dalam pembahasan juga muncul istilah PR yang artinya Public Relations, sebuah aspek penting dalam membangun dan mempertahankan reputasi brand di mata konsumen. PR yang efektif dapat membantu brand lokal Wardah tetap dikenal luas dan dipercaya oleh konsumen, terutama di tengah persaingan ketat dengan produk internasional. Beberapa pengguna juga menyoroti pemilihan shade produk yang sesuai dengan warna kulit Indonesia, misalnya shade 02 yang dianggap cocok oleh beberapa konsumen. Coverage yang ringan namun tetap memberikan hasil alami menjadi keunggulan yang dicari oleh masyarakat. Selain produk, interaksi dan respons yang diberikan oleh brand kepada penggunanya melalui media sosial juga menjadi perhatian. Konsumen mengharapkan adanya komunikasi yang jelas dan cepat untuk mengatasi keluhan atau memberikan informasi terkait produk baru. Dari sisi konten, video cinematic slow-motion atau penggunaan foto yang menarik semakin memperkuat branding Wardah yang modern dan tetap mengedepankan nilai-nilai lokal. Hal ini memperlihatkan bahwa Wardah tidak hanya fokus pada produk, tetapi juga pada cara penyampaian pesan yang menarik. Secara keseluruhan, membahas PR brand lokal seperti Wardah bukan hanya tentang kualitas produk saja, tapi juga bagaimana brand tersebut mampu membangun hubungan yang baik dengan konsumen dan menghadirkan pengalaman yang positif. Diskusi ini menunjukkan bahwa meskipun ada kendala atau kritik, konsumen tetap peduli dan ingin melihat perbaikan yang nyata dari brand lokal favorit mereka.