私がいちばん不安になったのは、「アプリの配達員情報（写真や名前）と、実際に来た配達員が違う」パターンでした。本人確認ができないと、食品の受け取り以前に“安全面”が気になりますよね。結論から言うと、登録した本人以外が配達する“代理配達”は規約違反にあたる前提で考えたほうが安心です（「ちょっとインフルで寝込んでて代わりに…」みたいな事情があっても、利用者側は判断できません）。 受け取り時に私が確認したポイントは3つです。①アプリの配達員写真・名前・車両情報（自転車/バイク/車）が一致しているか、②受け取り時の言動（チップを強要するような圧、現金の要求など）がないか、③商品が改ざんされていないか（封印シールや袋の状態）。少しでも違和感があれば、玄関先で無理に会話を続けず、ドア越し対応→アプリでサポートに連絡、が一番安全でした。 また、配達中に表示される「別の配達パートナーを探しています」という文言は、注文が消えたわけではなく“割り当て変更中”の状態のことが多いです。焦って二重注文すると、同時注文ができないケースやキャンセル料が絡むこともあるので、まずはアプリ内のステータス更新を数分待つ→改善しない場合はサポートに相談、の順が無難です。 「頼んでないのに来た」「置き配で知らない袋がある」など、明らかに不審なケースは、まず触らずにアプリの注文履歴を確認してください。自分の注文でないなら、サポートへ写真付きで連絡。身の危険を感じる・執拗にドアを叩かれる等があれば、ためらわず警察相談（緊急性があるなら110、相談なら#9110）も選択肢です。 さらに、未払い表示やアカウント停止が出たときは、心当たりがなくても放置しないのが大事でした。決済の一時エラーや返金処理の行き違いでも止まることがあり、サポートにスクショを送ると話が早いです。 最後に、アプリ外で「これも買ってきて」「追加で現金を渡すから」などの購入・配達依頼をされても、トラブルになりやすいので避けるのが安全です。規約違反や不正利用につながる可能性もあります。違和感を覚えたら“受け取らない・記録する（スクショ/時間）・サポートに通報”の3点セットで、自分を守る行動を優先してください。