私も配達の仕事をした経験がありますが、ドアノブに食品をかけるのは非常にリスクが高いと感じました。特に、画像にあるようなタイプのドアノブに無理にかけると、商品が簡単に落ちてしまい、不衛生な状態になることも多々あります。お客様からの「ドアノブにかけて」との指示があっても、配達員としては落下や商品破損を防ぐために他の安全な置き場所を提案する場合があります。 また、配達時に食品が地面に触れると衛生面でも問題があり、お客様の信頼を失う原因にもなります。実際、配達中に商品が落ちてしまい「新しいものを持ってこい」と要求されることもありますが、これは配達員にとっても負担です。だからこそ、置き配の際は事前にお客様と置き場所の確認をし、ドアノブにかける場合は落下しにくい部分を選ぶか、ミニフックなどの補助器具を使うのが望ましいです。 こうした経験を踏まえて言えるのは、置き配は便利ですがトラブルを避けるための配慮が必要だということ。配達員側もお客様側も、双方が満足できる安全な置き場所をコミュニケーションで見つけることが大切です。今後は食品配送サービスも、こうした細かな点への配慮や教育をより強化していく必要があると感じています。