เมื่อมือถือซัมซุงหาย สิ่งแรกที่ควรทำคือใจเย็นและวางแผนตามหาอย่างมีประสิทธิภาพ หากมือถือยังเปิดเครื่องอยู่ สามารถใช้ฟีเจอร์ "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" ผ่าน Gmail เพื่อติดตามตำแหน่งได้ทันที นอกจากนี้ iPhone เองก็มีโหมด "โหมดสูญหาย" ที่ช่วยล็อคอุปกรณ์และส่งตำแหน่งล่าสุดให้เจ้าของทราบ แต่ปัญหาคือถ้ามือถือถูกปิดเครื่องไปแล้วจะทำอย่างไรดี? วิธีหนึ่งที่เราได้ลองมาแล้วคือการแจ้งความกับตำรวจ โดยเตรียมข้อมูลเช่น หมายเลข IMEI และข้อมูลบัญชี Gmail ที่ผูกกับมือถือ เพราะบางครั้งตำรวจสามารถขอความร่วมมือจากผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อติดตามหมายเลขที่เชื่อมต่อกับเครื่องได้ อีกหนึ่งวิธีที่ได้ผลคือการเปิดใช้บริการค้นหาด้วยอีเมลตั้งแต่แรก เพื่อจะได้สามารถล็อกเครื่อง หรือล้างข้อมูลระยะไกลได้เมื่อมือถือสูญหาย สุดท้าย เราแนะนำให้หมั่นสำรองข้อมูลและตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เพื่อป้องกันข้อมูลในมือถือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณรับมือกับเหตุการณ์มือถือหายได้อย่างมั่นใจและรวดเร็วยิ่งขึ้น