Line Ban Delete Text Last
Most recently, the flat line has deleted the message. 😅
ตอนเราเจออาการนี้คือกดส่งข้อความแล้วเด้งป๊อปอัปว่า “ไม่สามารถส่งข้อความนี้ได้” และขึ้นเหตุผลว่าเกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ พร้อมปุ่มให้ไปศูนย์ช่วยเหลือ/ลบข้อความ/ปิด ตอนแรกก็งงมาก เพราะเหมือนส่งอะไรปกติ แต่สุดท้ายถึงเข้าใจว่า LINE มัก “กันไว้ก่อน” ถ้าระบบมองว่าเข้าข่ายเสี่ยง (สแปมหรือเนื้อหาไม่เหมาะสม) แล้วจะระงับการส่งแบบชั่วคราว บางเคสบอกไว้ว่าอาจนาน 1–7 วันค่ะ สาเหตุที่พบบ่อย (จากที่เจอกับตัวและที่หลายคนโดนคล้ายกัน) - ส่งข้อความซ้ำ ๆ หลายครั้งติดกัน เช่น ก็อปปี้แล้วแปะเหมือนเดิมให้หลายคน/หลายกลุ่ม ระบบมองเป็นสแปม - ส่งลิงก์จำนวนมากในเวลาสั้น ๆ หรือส่งลิงก์ที่ถูกจัดเป็นเสี่ยง - ข้อความมีคำ/ประโยคที่ระบบตีความว่าไม่เหมาะสม หรือเข้าข่ายชักชวน/โฆษณารุนแรงเกินไป - มีการ “แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว” บางรูปแบบในแชทสาธารณะ/กลุ่ม (เช่น ชวนไปคุยนอกแพลตฟอร์มแบบถี่ ๆ) แล้วถูกระบบหรือคนในห้องรายงาน - ถูกผู้รับกดรายงาน/บล็อกหลายครั้งในช่วงเวลาใกล้กัน ทำให้บัญชีถูกจับตา วิธีเช็กว่าโดนแบนระดับไหน 1) ลองส่งหาเพื่อน 1:1 ที่สนิท (ไม่ใช่กลุ่ม) ถ้ายังขึ้นเตือนเหมือนเดิม แปลว่าระบบจำกัดการส่งในบัญชีเราแล้ว 2) ลองส่งข้อความธรรมดาสั้น ๆ ไม่ใส่ลิงก์ ไม่ใส่อีโมจิเยอะ ถ้าส่งได้ แสดงว่าอาจติดที่ “ข้อความเดิม” หรือ “ลิงก์/คำบางคำ” 3) เข้าเมนูศูนย์ช่วยเหลือจากป๊อปอัปเพื่ออ่านแนวทางของ LINE ว่าเข้าข่ายอะไร (อย่างน้อยจะรู้ทิศทางว่าโดนจากสแปมหรือเนื้อหา) วิธีแก้ที่เราทดลองแล้วช่วยลดปัญหา - กด “ลบข้อความ” ที่ระบบเตือนก่อน แล้วพิมพ์ใหม่เป็นเวอร์ชันสั้นลง เปลี่ยนคำ เปลี่ยนรูปประโยค (บางทีแค่แก้คำก็ส่งผ่าน) - งดส่งลิงก์/งดบรอดแคสต์ไปหลายห้องพร้อมกันสักพัก โดยเฉพาะช่วงที่ระบบเพิ่งเตือน - หยุดกิจกรรมรัว ๆ ในบัญชี เช่น เพิ่มเพื่อนจำนวนมาก/ชวนเข้ากลุ่ม/ส่งข้อความยาวติด ๆ กัน - ถ้าเป็นแบนชั่วคราว 1–7 วัน ส่วนใหญ่ต้องรอให้ครบเวลา หลีกเลี่ยงการพยายามส่งซ้ำ ๆ เพราะอาจยิ่งยืดเวลาหรือโดนจำกัดเพิ่ม ทริคป้องกันไม่ให้โดนซ้ำ - เวลาจะส่งประกาศ ให้ทยอยส่งเป็นรอบ ๆ ไม่เกินถี่เกินไป - อย่าใช้ข้อความเดิมเป๊ะ ๆ กับหลายคน ลองปรับคำ/ปรับรูปแบบ - ถ้าจำเป็นต้องส่งข้อมูลติดต่อ ให้ส่งกับคนที่คุยกันจริง ๆ และหลีกเลี่ยงการแปะข้อมูลส่วนตัวในกลุ่มใหญ่แบบถี่ ๆ โดยรวมถ้าขึ้นว่า “ละเมิดข้อกำหนด” แล้ว LINE ระงับการส่ง ข้อที่ทำได้ทันทีคือ “ลบ/แก้ข้อความ” และ “พักการส่ง” ก่อนค่ะ ส่วนเคสที่เป็นแบนชั่วคราวจริง ๆ ก็ให้โฟกัสที่รอเวลา + ลดพฤติกรรมที่ระบบมองว่าสแปม จะกลับมาใช้งานได้ปกติไวกว่า
