EP.21 ธุรกิจประกาศขายบ้านที่ทำเงินมากกว่านายหน้าอสังหาฯ

ประสบการณ์ตรงจากการติดตามธุรกิจประกาศขายบ้านออนไลน์อย่าง REA Group ทำให้ผมเห็นภาพชัดเจนว่าธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่ไม่จำเป็นต้องมีสินค้าหรือทรัพย์สินของตัวเองก็สามารถสร้างรายได้มหาศาลได้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขายเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ ในตลาดอสังหาฯ ออสเตรเลีย REA Group ใช้โมเดล Digital Advertising แบบ Asset-light ที่เน้นการเพิ่มคุณค่าด้วยการให้เอเจนต์อสังหาฯ จ่ายเงินซื้อพื้นที่ประกาศขายบ้านเพื่อให้เห็นเด่นชัดขึ้นในเว็บไซต์ เนื่องจากแพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานมากกว่า 60% ของประชากรออนไลน์ทั่วประเทศ จึงเกิดเครือข่ายสองฝ่าย (Two-sided Network Effect) ที่เอื้อให้ผู้ซื้อบ้านเข้าชมประกาศมาก แม้ตลาดอสังหาฯ จะผันผวนแต่ธุรกิจก็ยังมี Pricing Power สามารถปรับราคาค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง จากมุมมองผู้ใช้ ผมสังเกตว่าเว็บไซต์นี้ใช้งานง่ายและรวดเร็ว มีฟีเจอร์ค้นหาบ้านที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเจอบ้านที่ตรงความต้องการได้จริง ทำให้ประสบการณ์ในการหาบ้านเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ต่างจากสมัยก่อนที่ต้องติดต่อคนกลางหรือไปเดินดูบ้านเอง สิ่งที่น่าสนใจคือแนวคิดที่ว่าเว็บไซต์ที่ไม่ต้องถือครองบ้านสักหลัง แต่สามารถทำเงินได้มากกว่านายหน้าอสังหาริมทรัพย์แบบดั้งเดิม ถือเป็นการพลิกโฉมธุรกิจอสังหาฯ และสะท้อนให้เห็นถึงพลังของเทคโนโลยีในยุคปัจจุบัน ผมแนะนำว่าผู้ประกอบการหรือคนที่สนใจธุรกิจออนไลน์ควรศึกษา Business Model ของ REA Group เทียบกับคู่แข่ง เพื่อหาจุดแข็งที่สามารถนำมาปรับใช้ในการทำตลาดให้เหมาะกับบริบทของตนเอง