EP.21 Business announces sale of homes that make more money than real estate brokers
In your business, where is the beginning of customer decision-making, and can you be that point?
Business Model Codex
EP.21 Business Announces Sale of Homes That Make More Money Than Property Brokers - REA Group Ltd
Talking about the Business Model of a website without a house for sale, no broker, no property of its own, but dominates the beginning of finding a home in Australia with over 60% of the online population, turning itself into an Asset-Light Digital Advertising business that uses the Two-sided Network Effect, squeezing agents to pay to buy visibility positions, creating a Pricing Power that continues to raise listing prices despite the volatile property market.
Listen to that
Spotify https://open.spotify.com/show/72769c7eiWc88azlyoMtLQ
Blockdit https://www.blockdit.com/pages/6729e0e601730ddc302bd513
จากประสบการณ์ส่วนตัว ผมพบว่าในยุคดิจิทัลนี้ การครองจุดเริ่มต้นของลูกค้า (customer touchpoint) ถือเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จธุรกิจ โดยเฉพาะในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่การแข่งขันสูง หนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าสนใจคือการใช้รูปแบบ Asset-light ที่เน้นสร้างแพลตฟอร์มให้เป็นจุดศูนย์กลางการค้นหาบ้านแทนการถือครองทรัพย์สินจริง วิธีนี้ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความคล่องตัวทางธุรกิจได้มาก ตัวอย่างจาก REA Group ในออสเตรเลียที่บทความนี้นำเสนอ คือแพลตฟอร์มที่ไม่มีบ้านขาย ไม่มีนายหน้าขายเอง แต่ใช้ Two-sided Network Effect หรือเครือข่ายสองฝ่ายเป็นจุดแข็งสำคัญ ทำไม? เพราะผู้ประกาศขายและนายหน้าอสังหาฯ ต้องการพื้นที่โฆษณาที่มองเห็นได้มากที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสขายบ้านแพลตฟอร์มนี้จึงสามารถกำหนดราคาสำหรับการแสดงโฆษณาหรือ Listing ได้อย่างมีอำนาจขึ้นเรื่อย ๆ แม้ตลาดจะผันผวนก็ตาม ประสบการณ์จากการทำตลาดอสังหาฯ พบว่าการสร้างช่องทางที่ลูกค้าสนใจและเชื่อถือได้เป็นสิ่งที่สำคัญยิ่ง นอกจากแพลตฟอร์มเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลบ้านสำหรับผู้ใช้งานแล้ว ยังช่วยให้ผู้ประกาศขายหรือนายหน้าปรับตัวใช้กลยุทธ์โฆษณาแบบดิจิทัลมากขึ้น ทำให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์สูงสุด กลายเป็นวงจรที่สนับสนุนซึ่งกันและกัน (network effect) ช่วยยกระดับธุรกิจอสังหาฯ สู่ยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี ท้ายที่สุด หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอสังหา การเข้าใจแนวคิดนี้และการสร้างจุดเริ่มต้นของการตัดสินใจซื้อในแพลตฟอร์มของคุณเองจะเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
