EP.30 แพลตฟอร์มอสังหาฯ ที่ไม่ได้ขายบ้าน แต่ขาย “ระบบการทำงานของนายหน้า” — KE Holdings Inc.
Business Model Codex
EP.30 แพลตฟอร์มอสังหาฯ ที่ไม่ได้ขายบ้าน แต่ขาย "ระบบการทำงานของนายหน้า" — KE Holdings Inc.
จะพูดเรื่อง Business Model ของ KE Holdings ที่เปลี่ยนตลาดอสังหาฯ จีนซึ่งเต็มไปด้วยนายหน้าแข่งกันเอง ให้กลายเป็น Network ผ่านแพลตฟอร์ม Bèiké โดยใช้ระบบแชร์ Listing และแบ่งค่าคอมมิชชันตามบทบาท ทำให้คู่แข่งหันมาทำงานร่วมกันบน Infrastructure เดียว สร้าง Moat ที่แข็งแกร่งจาก Network Effect ที่ยิ่งมีคนใช้มาก ยิ่งทำให้ข้อมูลโปร่งใสและธุรกรรมเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น
จากประสบการณ์ส่วนตัวที่ได้ติดตามพัฒนาการของแพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์ในจีน พบว่า KE Holdings สร้างความแตกต่างอย่างมากด้วยการไม่ได้มุ่งเน้นขายบ้านโดยตรง แต่เลือกใช้ระบบการทำงานของนายหน้ามาเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ผ่านการสร้างเครือข่ายเชื่อมโยง (Network) ให้กับนายหน้าหลายรายบนแพลตฟอร์ม Bèiké ระบบแชร์ Listing ของ KE Holdings ช่วยให้ข้อมูลอสังหาฯ ถูกส่งต่อและพบปะกันได้ง่ายขึ้น ลดการแข่งขันแบบเดิมที่ต่างคนต่างทำงานแยกกันอย่างเข้มข้น กลายเป็นความร่วมมือที่สร้างผลประโยชน์ร่วมกัน ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของ Network Effect ที่ไม่เพียงดึงดูดผู้ใช้จำนวนมาก แต่ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใสในตลาด ทำให้การซื้อขายมีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น สิ่งที่น่าสนใจคือ การแบ่งค่าคอมมิชชั่นตามบทบาทของนายหน้าแต่ละคน ช่วยกระจายรายได้อย่างเป็นธรรมและส่งเสริมการทำงานอย่างมืออาชีพ ทาง KE Holdings จึงไม่ได้สร้างแค่แพลตฟอร์มแต่สร้างระบบนิเวศน์ที่รวบรวมและส่งเสริมนายหน้าหลายฝ่าย พร้อมๆ กับสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อบ้านด้วย การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นว่าในยุคดิจิทัล การทำธุรกิจอสังหาฯ ไม่จำเป็นต้องเน้นแค่การมีสินค้าคงคลังเยอะ หรือขายบ้านโดยตรงเท่านั้น แต่การสร้างโครงสร้างพื้นฐานและระบบบริหารงานที่ช่วยให้นายหน้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและร่วมมือกันได้ เป็นกุญแจสำคัญที่จะขับเคลื่อนตลาดไปข้างหน้าได้อย่างยั่งยืน สำหรับนักลงทุนหรือนายหน้าอสังหาฯ ที่สนใจ ทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจนี้จะทำให้เห็นศักยภาพของแพลตฟอร์มแบบนี้ในการขยายตลาด ลดต้นทุนการแข่งขัน และสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจในระยะยาวอีกด้วย
