จากประสบการณ์ส่วนตัวที่ได้ลองใช้วิดีโอและเสียงในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์พบว่าเนื้อหาที่เป็นวิดีโอจริง ๆ แล้วช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้มากกว่าการใช้แค่ภาพนิ่ง หรือข้อความเพียงอย่างเดียว โดยเฉพาะในยุคนี้ที่คนส่วนใหญ่ชอบรับชมคอนเทนต์ที่มีความเร็วและมีสีสัน การใส่วิดีโอแนะนำสินค้า การสาธิตวิธีใช้ หรือรีวิวสั้นๆ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและเข้าถึงสิ่งที่เรานำเสนอได้ง่ายขึ้นมาก นอกจากนั้น การใช้เสียงประกอบ เช่น เพลง หรือบรรยายเสียง จะช่วยสร้างบรรยากาศและความน่าสนใจในวิดีโอทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกเบื่อ และยังเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของเราได้ดีขึ้นอีกด้วย ทั้งนี้ การเตรียมเนื้อหาวิดีโอและเสียงควรเน้นความชัดเจนและเป็นธรรมชาติ ไม่ควรใส่เสียงหรือวิดีโอที่รบกวนหรือยาวเกินไป เพราะอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจและปิดดูไปก่อนเวลาที่ตั้งใจ สุดท้าย การเผยแพร่วิดีโอและเสียงลงในช่องทางที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ร้านค้า จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้มากขึ้นอย่างแน่นอน