เราเจอคำว่า “junkcall th” ตอนเริ่มสงสัยว่าทำไมช่วงหนึ่งมีเบอร์แปลกๆ โทรเข้าบ่อยมาก บางครั้งโทรมาแล้ววาง บางครั้งเป็นเสียงอัด หรือพูดเร็วๆ คล้ายสคริปต์ขายของ/ชวนทำอะไรสักอย่าง เลยอยากสรุปแบบภาษาคนใช้จริงว่า “junk call” คือสายกวนใจ/สแปมที่อาจเป็นทั้งโทรขาย ประชาสัมพันธ์แบบยิงเบอร์ ไปจนถึงมิจฉาชีพที่ลองเช็กว่าเบอร์เรายังใช้งานอยู่ สิ่งที่เราสังเกตว่าเข้าข่าย junkcall (จากประสบการณ์ตัวเอง) - โทรเข้ามาแล้วตัดสายทันที หรือเงียบผิดปกติ - โทรซ้ำหลายครั้งในเวลาใกล้ๆ กัน ทั้งที่เราไม่รู้จักเบอร์ - ใช้เบอร์มือถือธรรมดา แต่พอรับแล้วเป็นเสียงระบบ/IVR - ชวนกดลิงก์ แอดไลน์ โอนเงิน หรือขอข้อมูลส่วนตัว (อันนี้ให้ถือว่าเสี่ยงสูง) วิธีรับมือที่เราทำแล้วช่วยได้จริง 1) ไม่รับสายถ้าไม่คุ้น และรอให้เขาทิ้งข้อความ/ทักช่องทางอื่นก่อน ถ้าเป็นงานสำคัญมักมีการติดต่อซ้ำแบบมีเหตุผล 2) เช็กเบอร์ก่อนโทรกลับ: เรามักลองพิมพ์เบอร์ใน Google ดู หรือค้นในโซเชียล/เว็บรวมรายงานเบอร์สแปม ถ้ามีคนบ่นไว้เยอะก็ไม่โทรกลับ 3) บล็อกเบอร์ทันทีเมื่อแน่ใจว่าเป็นสแปม: ในโทรศัพท์ส่วนใหญ่กดที่ประวัติการโทร > รายละเอียด > บล็อก/รายงานได้เลย 4) เปิดฟีเจอร์กรองสแปม: - Android หลายรุ่นมี “Caller ID & Spam” ในแอปโทรศัพท์ของ Google เปิดแล้วจะช่วยเตือนสายต้องสงสัย - iPhone ใช้ “Silence Unknown Callers” เพื่อให้เบอร์ที่ไม่อยู่ในรายชื่อเงียบ (สายจะไปที่สายที่ไม่ได้รับ) ทริคเล็กๆ ที่ช่วยลดความเสี่ยง - อย่าพูดคำว่า “ใช่/ถูกต้อง” แบบยืนยันตัวตน หากอีกฝ่ายเริ่มถามข้อมูลแปลกๆ (บางคนกลัวถูกเอาเสียงไปใช้) - อย่ากดหมายเลขตามที่ระบบบอก ถ้าไม่รู้ที่มา เพราะอาจพาไปสมัครบริการ/เสียเงิน - ถ้าเผลอให้ข้อมูลสำคัญไปแล้ว ให้รีบติดต่อธนาคาร/ผู้ให้บริการเครือข่าย และเปลี่ยนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง สรุปคือ “junkcall th” สำหรับเราเป็นสัญญาณให้ระวังสายแปลกๆ มากขึ้น เช็กก่อนรับ/ก่อนโทรกลับ ตั้งค่ากรองสแปม และบล็อกแบบไม่ต้องเกรงใจ ชีวิตสงบขึ้นเยอะจริงๆ