ดูประวัติโทรออก
ถ้าต้องการเช็ค “ประวัติการโทร” ของ True (ทั้งโทรเข้า/โทรออก) แบบย้อนหลัง เราแนะนำให้ทำผ่านแอป True iService เพราะดูได้เป็นหมวดชัดเจน และบางแพ็กเกจจะมีสรุปการใช้งานให้เห็นว่า “โทรคงเหลือ” เท่าไหร่ด้วย วิธีที่เราทำแล้วเจอเมนูประวัติโทรออก 1) เปิดแอป True iService แล้วล็อกอินด้วยเบอร์ทรูของเรา 2) ไปที่หน้า “ข้อมูลการใช้งาน” (บางเครื่องจะขึ้นเป็นสรุปยอดใช้บริการ/เน็ตคงเหลือ/โทรคงเหลือ) 3) มองหาเมนู “รายละเอียด” หรือ “ดูรายละเอียดบิล” แล้วกดเข้าไป 4) ในหน้ารายละเอียด จะมีส่วนที่เกี่ยวกับรอบบิล/ประวัติ ให้เลือก “เลือกเดือนที่จะดูประวัติ” จากนั้นเลื่อนดูรายการ 5) ถ้าอยากดูเฉพาะโทรออก ให้มองหาหมวดที่แยกตามประเภทการใช้งาน (โทร/เน็ต/ข้อความ) แล้วกดเข้าหมวด “โทร” จะเห็นรายการย้อนหลังตามรอบบิล ทริคที่ช่วยให้หาเจอง่ายขึ้น (จากที่เราเคยงงอยู่พักนึง) - เมนูประวัติการโทรมักซ่อนอยู่ใต้ “รายละเอียด >” ไม่ได้อยู่หน้าแรกของแอป - ถ้าเห็นคำว่า “รอบบิลที่ผ่านมา” ให้กดเข้าไปก่อน แล้วค่อยเลือกเดือน/รอบบิลที่ต้องการ - บางทีระบบจะแสดงเป็นราย “รอบบิล” มากกว่ารายวัน ถ้าหาเมื่อวานไม่เจอ ให้ลองเปลี่ยนเดือนไป-กลับ หรือดูรอบบิลล่าสุด กรณีข้อมูลไม่ขึ้น/ดูไม่ได้ ควรเช็คอะไรบ้าง - เช็คว่าเราเลือกเบอร์ถูกหรือยัง (โดยเฉพาะคนที่มีหลายซิม/หลายหมายเลขในบัญชี) - อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วลองออกจากระบบ-เข้าใหม่ - ลองเชื่อมต่อเน็ต/สลับ Wi‑Fi กับ 5G เพราะบางครั้งหน้า “รายละเอียด” โหลดไม่ครบ - ถ้ายังไม่เจอจริง ๆ ให้ลองเข้าเมนู “ดูและจ่ายบิล” เพราะบางเครื่องจะเชื่อมไปหน้าเดียวกับประวัติการใช้งาน ข้อสังเกตเล็กน้อย: ประวัติที่เห็นในแอปอาจแสดงตามการสรุปการใช้งาน/บิล (เช่น ยอดใช้บริการ และรายการในรอบบิล) ดังนั้นถ้าต้องการข้อมูลละเอียดมาก ๆ หรือย้อนไกลกว่าที่แอปแสดง อาจต้องติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูพร้อมแจ้งหมายเลขและช่วงวันที่ต้องการดูด้วย
