แบงก์ชาติปรับเกณฑ์ปลดล็อคบัญชีม้าเร็วสุด 4 ชั่วโมง
วันที่ 15 ก.ย. 68 นางสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการสายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยถึงความคืบหน้ามาตรการจัดการบัญชีม้า โดยระบุว่า ธปท.ได้หารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอ กเงิน (ปปง.) กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) และธนาคารพาณิชย์ เพื่อปรับแนวทางการระงับธุรกรรมและกระบวนการปลดล็อกบัญชีให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดผลกระทบต่อประชาชนผู้บริสุทธิ์ที่อาจถูกระงับธุรกรรมโดยไม่ตั้งใจ
หนึ่งในมาตรการสำคัญคือการปรับลดระยะเวลาการปลดล็อกบัญชีให้รวดเร็วขึ้น จากเดิมที่อาจใช้เวลานานถึง 72 ชั่วโมงหรือ 7 วัน แล้วแต่กรณี โดยกำหนดให้ธนาคารพาณิชย์ตรวจสอบข้อมูลผู้ได้รับผลกระทบจากศปอท.ภายใน 2 ชั่วโมง ซึ่งดำเนินการวันละ 3 รอบ (เวลา 11.00 น., 15.00 น. และ 19.00 น.) จากนั้นศปอท.จะประมวลผลและส่งข้อมูลกลับภายในอีก 2 ชั่วโมง เพื่อให้ธนาคารสามารถปลดล็อกธุรกรรมได้ภายใน 3–4 ชั่วโมงต่อรอบ และหากคำร้องส่งเข้ามาก่อนเวลา 19.00 น. จะเร่งดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันเดียว
ธปท.ยังเตร ียมปรับรูปแบบการแจ้งลูกค้าให้ชัดเจนขึ้น โดยระบุว่าเป็น “การระงับธุรกรรมชั่วคราว” พร้อมแจ้งวงเงินที่ถูกระงับผ่านช่องทางการติดต่อของธนาคาร ซึ่งจะเริ่มใช้ภายในเดือนกันยายนนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละธนาคาร
สำหรับกรณีการอายัดบัญชีจากการกระทำผิดทางการเงิน จะต้องมีหมายอายัดจากเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือปปง. และผ่านการพิสูจน์ความผิดแล้ว โดยเงินส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งกระบวนการปลดอายัดในกรณีนี้จะแตกต่างจากการระงับธุรกรรมทั่วไป
ธปท.เน้นย้ำว่า แม้การกวาดบัญชีตามเส้นเงินจะเป็นมาตรการจำเป็นเพื่อช่วยเหลือเหยื่อให้ได้รับเงินคืนมากที่สุด แต่จะเร่งปรับสมดุลให้กระทบผู้สุจริตให้น้อยที่สุด พร้อมดำเนินการเชิงรุก โดยนำข้อมูลลูกค้าที่ถูกระงับบัญชีแต่ย ังไม่ได้ร้องเรียนมาพิจารณา หากพบว่าเป็นผู้บริสุทธิ์ก็จะปลดล็อกทันที คาดว่าจำนวนบัญชีในเส้นเงินจะลดลงจากระดับเฉลี่ยสัปดาห์ละหมื่นราย
ในฐานะที่ได้ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับบัญชีม้ามาโดยตลอด จะเห็นว่าการควบคุมบัญชีม้านั้นเป็นเรื่องที่มีผลกระทบต่อประชาชนทั่วไปไม่น้อย บางครั้งมีผู้บริสุทธิ์ได้รับผลกระทบจากการระงับบัญชีอย่างไม่ตั้งใจ เช่น ถูกล็อกไม่ให้ทำธุรกรรมชั่วคราวโดยที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดใดๆ การปรับปรุงที่ทางธนาคารแห่งประเทศไทยได้ประกาศในครั้งนี้ โดยการลดเวลาปลดล็อกจากเดิมถึง 72 ชั่วโมงเหลือเพียง 3-4 ชั่วโมง ถือเป็นก้าวสำคัญที่ช่วยให้ผู้ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายได้รับผลกระทบน้อยลง นอกจากนี้การแจ้งเตือนให้ชัดเจนว่าธุรกรรมถูกระงับชั่วคราวและแจ้งวงเงินที่ถูกล็อกผ่านช่องทางต่างๆ ของธนาคาร ก็ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าใจสถานะบัญชีของตนได้อย่างรวดเร็วและชัดเจนมากขึ้น ในมุมของผู้ใช้งานบัญชีธนาคารทั่วไป ผมเองเคยมีประสบการณ์กับบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวโดยไม่ทราบสาเหตุในช่วงหนึ่ง การที่ได้ทราบว่าขั้นตอนการปลดล็อกจะเร็วขึ้นและมีการสื่อสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ถือเป็นข่าวดี เพราะไม่ต้องกลัวว่าบัญชีของเราจะติดล็อกนานเกินความจำเป็น และยังสอดคล้องกับกฎหมายบัญชีม้าที่มีเป้าหมายเพื่อป้องกันการกระทำการทุจริต แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องรักษาความเป็นธรรมให้กับผู้บริสุทธิ์ โดยรวมแล้วมาตรการครั้งนี้จึงเหมาะสมทางปฏิบัติและช่วยรักษาสมดุลของระบบ ช่วยปกป้องผู้บริสุทธิ์จากผลกระทบที่ไม่ควรได้รับ พร้อมส่งเสริมการดำเนินงานด้านการเงินที่โปร่งใสและปลอดภัยมากขึ้นสำหรับทุกคน
คำถามของผมคือสุนัขตัวไหนมันจะมารับผิดชอบความเสียหายของคนที่ต้องเดือดร้อนจากมาตรการปัญญาอ่อนนี่ คนที่เสียหายเขาผิดอะไร ถ้าผมมีบัญชีม้าแกล้งโอนเงินให้ใครแล้วคนนั้นก็จะถูกอายัดบัญชีได้เลยไหม แล้วถ้าผมโอนเงินให้ทักษิณแล้วเขาจะโดนอายัดหมดไหมล่ะ