เปลี่ยนดราม่าให้กลายเป็นผู้ติดตาม !!

จากประสบการณ์ของคนทำคอนเทนต์และผู้บริหารธุรกิจที่ติดตามกรณีของ ดร.หนึ่ง พงศธร พบว่า การเปลี่ยนดราม่าให้กลายเป็นโอกาสสร้างผู้ติดตามนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่จำเป็นต้องมีความกล้าแสดงออกอย่างแท้จริง (Authenticity) และเลือกใช้จังหวะการสื่อสารกับผู้ชมอย่างมีศิลปะ ซึ่งจะช่วยให้เกิดความน่าเชื่อถือและความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้ติดตามในระยะยาว ในโลกโซเชียลปัจจุบัน การโดนโจมตีด้วย Hate Speech กลายเป็นสิ่งที่หลายคนต้องเผชิญ แต่ ดร.หนึ่ง ใช้เทคนิคการรับมือที่เรียกว่า "ทฤษฎีโง่ศาสตร์" คือการไม่โต้ตอบด้วยความโกรธหรือรุนแรง แต่เลือกตอบสนองด้วยความฉลาดและมีเหตุผล ทำให้ภาพลักษณ์ของเขายิ่งแข็งแกร่งและได้รับความเคารพมากขึ้น นอกจากนี้ การที่เจ้าของกิจการลุกขึ้นมาทำคอนเทนต์เอง ช่วยให้ได้คอนเทนต์ที่มีความจริงใจและเอกลักษณ์มากกว่า ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งในยุคที่สินค้าจีนเข้ามาทำตลาดอย่างแข่งขันสูง การรักษา Margin ของธุรกิจจึงต้องพึ่งพาการสร้างความเชื่อมั่นและความแตกต่างในแบรนด์ผ่านการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและชัดเจน สำหรับผู้ที่สนใจการสร้าง Personal Branding ในไทย การศึกษากรณีของ ดร.หนึ่ง จะให้บทเรียนสำคัญคือ ความกล้าหาญในการสื่อสาร ความเข้าใจในจิตวิทยาผู้ติดตาม และการใช้สถานการณ์วิกฤตเป็นอุปกรณ์สร้างแบรนด์ จะนำไปสู่ความสำเร็จในโลกออนไลน์ได้อย่างแท้จริง