อัพสกิลภาษาอังกฤษด้วยตัวเอง 📖👩🏻💻
เราทำงานสาย Customer service ซึ่งต้องได้คุยกับลูกค้าต่างชาติทุกวัน แล้วคือช่วงนี้พยายามฝึกพูดอังกฤษให้ลื่นขึ้น เพราะอยากอัพสกิลตัวเอง พยายามฝึกพูดมากขึ้น ฝึกฟังมากขึ้น จำคำศัพท์ใหม่ๆ
ไปเจอหนังสือเล่มนี้ ถึงจะเป็นหนังสือสำหรับ cabin crew แต่เนื้อหาสามารถใช้กับสายงานเราได้จริงๆ เลยอยากแนะนำหนังสือเล่มนี้มาก
สิ่งที่ชอบในเล่มคือ
• ประโยคสุภาพ ใช้ได้ ทั้งตอนเที่ยวและทำงาน
• มีเสียงให้ฟัง ทำให้จับโทนที่ถูกต้องง่ายขึ้น
• มี role play ให้ซ้อมตอบโต้จริง ๆ
• เนื้อหาเข้าใจง่าย
ไม่ได้มารีวิวขายอะไรนะ แค่อยากแชร์เพราะมันช่วยให้เรากล้าพูดกับต่างชาติมากขึ้นแบบรู้สึกได้จริง
ถ้าใครอยู่ในช่วงฝึกภาษาเหมือนกัน ลองหยิบเล่มอะไรก็ได้ที่อ่านง่าย และฝึกให้ต่อเนื่อง
มันช่วยมากจริง ๆ 🤍
การฝึกภาษาอังกฤษด้วยตนเองนั้นเป็นทางเลือกหนึ่งที่ดี โดยเฉพาะสำหรับคนทำงานสาย Customer service ที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติอย่างสม่ำเสมอ การเลือกหนังสือฝึกที่เหมาะสมจึงสำคัญมาก เช่นหนังสือ "Cabin Crew Workbook" ที่ออกแบบมาเพื่อฝึกความชำนาญสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยเนื้อหามีการใช้ประโยคสุภาพ เหมาะกับสถานการณ์จริงทั้งเรื่องงานและการเดินทาง จากเนื้อหา OCR ที่เห็น มีบทเรียนและแบบฝึกหัดที่ช่วยฝึกฟัง-พูด-อ่าน-เขียน โฟกัสที่คำศัพท์สำคัญ เช่น cool compress (ผ้าเย็นประคบ), dehydration (ภาวะขาดน้ำ), dizziness (เวียนหัว), medications (ยารักษาโรค) และบทสนทนาจำลองสถานการณ์เมื่อผู้โดยสารรู้สึกไม่สบาย โดยมีการเติมคำศัพท์จับคู่ และฝึกตอบโต้กับตัวละคร ทำให้ผู้เรียนได้ซ้อมในสถานการณ์ที่ใกล้เคียงกับของจริง นอกจากประโยคในหนังสือที่สุภาพและเหมาะกับสายงานแล้ว ยังมีไฟล์เสียงช่วยให้จับโทนเสียงและสำเนียงถูกต้อง ซึ่งการฝึกฟังเสียงและพูดตามจริงช่วยเพิ่มความมั่นใจในการใช้ภาษาได้อย่างมาก ทำให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้ลื่นไหลและเป็นธรรมชาติมากขึ้น สำหรับคนที่อยากอัพสกิลภาษาอังกฤษด้วยตัวเอง แนะนำให้เลือกหนังสือหรือแหล่งเรียนรู้ที่เน้น role play และบทสนทนาจริงฝึกซ้อมตามสถานการณ์ พร้อมตั้งเป้าหมายฝึก ทบทวนคำศัพท์ใหม่ และฝึกฟังเสียงเป็นประจำ การทำแบบนี้จะช่วยพัฒนาทักษะได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน ควบคู่กับการใช้ภาษาในชีวิตจริง เพื่อให้เกิดความกล้าและความชำนาญที่เพิ่มขึ้นจริงๆ สุดท้าย ความต่อเนื่องในการฝึกคือสิ่งสำคัญมาก ลองหาเวลาฝึกวันละเล็กวันละน้อย เช่น ฟังเสียงซ้ำๆ หรือฝึกพูดตามบทสนทนาในหนังสือ และลองนำไปใช้พูดจริงกับลูกค้าหรือผู้ที่พูดภาษาอังกฤษ ก็จะเห็นพัฒนาการได้ชัดเจนอย่างแน่นอน
