คำแนะนำการทำการตลาด🕶

โลกของการตลาดเต็มไปด้วยคำแนะนำที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่ Sabri Suby ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 17 ปี และสร้างยอดขายกว่า 7.8 พันล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้า ได้กลั่นกรองบทเรียนที่ท้าทายแนวคิดทั่วไปเพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน บทเรียนเหล่านี้คือกลไกที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถสร้างเงินทุนได้ด้วยตัวเอง และยืนหยัดอยู่ได้นานนับทศวรรษ

1. กฎ 80/20 ที่นักการตลาดส่วนใหญ่ทำผิดพลาด

นักการตลาดทั่วไปมักหมกมุ่นอยู่กับการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) แต่คำแนะนำที่ขัดใจจาก Suby คือการ พลิกกลับแนวคิดนี้

ทุ่ม 80% ให้กับการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV): และใช้เวลาเพียง 20% ในการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

กลยุทธ์: การมุ่งเน้นที่ LTV คือการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้ลูกค้าซื้อซ้ำหรือซื้อบ่อยขึ้น

ข้อได้เปรียบ: เมื่อคุณเพิ่ม LTV ได้สูงสุด ธุรกิจของคุณจะกลายเป็นเครื่องจักรที่มีเงินทุนหมุนเวียนที่ดี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถ เสนอราคาที่สูงกว่าเพื่อแย่งส่วนแบ่งตลาด จากคู่แข่งที่ทำกำไรน้อยกว่าได้

2. "แบรนด์" เป็นเพียงตำนาน (ในตอนนี้)

ธุรกิจใหม่มักใช้เวลาหลายเดือนในการสร้างโลโก้ สีสัน และองค์ประกอบของแบรนด์ แต่ Suby ชี้ว่า หากไม่มีลูกค้า คุณก็ไม่มีแบรนด์—คุณมีเพียงแค่โลโก้

จุดเริ่มต้นคือ Direct Response: สำหรับธุรกิจที่ไม่มีเงินทุน VC จำนวนมาก จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือ Direct Response Marketing (การตลาดที่มุ่งเน้นให้เกิดการกระทำที่เฉพาะเจาะจงทันที)

วงล้อแห่งความสำเร็จ: การตลาดแบบ Direct Response สร้างยอดขาย > นำเงินนั้นไปลงทุนซ้ำเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการ > การปรับปรุงนี้สร้างรากฐานสำหรับแบรนด์ที่แท้จริงในระยะยาว

3. หน้าที่ที่แท้จริงของการตลาดคือการทำให้การขาย "ล้าสมัย"

แนวคิดนี้ทรงพลังมาก: ภารกิจที่แท้จริงของการตลาดคือการทำให้ฝ่ายขายไม่จำเป็นต้องทำงานหนัก เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างความปรารถนาและความเชื่อมั่นในตลาดมากพอจนลูกค้าตัดสินใจซื้อด้วยตัวเองก่อนที่จะถูกขอให้ซื้อ

สร้างความปรารถนา: หน้าที่ของนักการตลาดคือการระบุความเจ็บปวดของลูกค้า กระตุ้นความเจ็บปวดนั้น แล้วนำเสนอผลิตภัณฑ์เป็นทางออกที่ไม่เหมือนใครและน่าตื่นเต้น

สัญญาณเตือน: หากการขายยังคงเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากทุกครั้ง นั่นเป็นสัญญาณชัดเจนว่า การตลาดของคุณยังไม่ดีพอ ที่จะทำให้การขายรู้สึกเหมือนเป็นขั้นตอนต่อไปตามธรรมชาติของลูกค้า

4. ยาแก้พิษความคลางแคลงใจไม่ใช่การโฆษณา แต่คือ "ประวัติศาสตร์"

ลูกค้าในปัจจุบันมีความสงสัยสูงเนื่องจากธุรกิจที่ไร้ความสามารถและคำมั่นสัญญาที่เกินจริง วิธีแก้พิษความคลางแคลงใจไม่ใช่การโฆษณาที่เสียงดังขึ้น แต่คือการ พิสูจน์ว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ ด้วยการให้คุณค่าที่แท้จริงตั้งแต่ต้น

กลยุทธ์ "กลไกที่ไม่เหมือนใคร": ก่อนนำเสนอผลิตภัณฑ์ คุณต้อง อธิบายก่อนว่าทำไมโซลูชันเดิม ๆ จึงล้มเหลว สำหรับลูกค้ารายนั้น ๆ (เช่น อธิบายว่าทำไมอาหารคีโตจึงไม่ได้ผลกับพวกเขา)

สร้างความไว้วางใจ: การทำเช่นนี้เป็นการยอมรับประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดในอดีตของลูกค้า ซึ่งจะช่วยลดการตั้งกำแพงและสร้างความไว้วางใจ การตัดสินใจซื้อจะเปลี่ยนไปสู่คำถามที่ว่า: "แนวทางใหม่นี้จะช่วยฉันได้จริง ๆ หรือไม่?"

5. หยุดไล่ล่าผลกำไรเร็ว เงินก้อนใหญ่อยู่ที่เกมระยะยาว

ในธุรกิจ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ "เงินเร็วแต่เล็ก" หรือ "เงินช้าแต่ใหญ่" การมุ่งเน้นแต่กำไรระยะสั้นทำให้คุณพลาดโอกาสจำนวนมหาศาล เพราะคุณไม่ได้เล่นเกมระยะยาว

เวลาคือข้อได้เปรียบ: "เกมที่ยาวนานกว่ามีผู้เล่นน้อยกว่า" รางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ที่การแข่งขันน้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น Amazon ยอมขาดทุนมานานนับทศวรรษเพื่อสร้างข้อได้เปรียบด้านโลจิสติกส์ในระยะยาว การมีกรอบเวลาที่ยาวนานขึ้นทำให้คุณสามารถสร้างธุรกิจที่มีผลตอบแทนมหาศาลได้

6. คุณเป็นเชฟ หรือเป็นนักสร้างธุรกิจ?

ผู้ก่อตั้งหลายคนเริ่มต้นธุรกิจเพราะเป็น "เชฟ" ที่รักในการทำอาหาร แต่ในไม่ช้าพวกเขาก็ติดอยู่ใน "หุบเขาแห่งความตาย" (Death Valley) ที่ต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

การหลบหนี: ทักษะที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นไม่ใช่ทักษะที่จะช่วยให้คุณเติบโต การหลุดพ้นจากหุบเขานี้ต้องอาศัยการเปลี่ยนบทบาทจากการเป็นผู้ปฏิบัติงานไปเป็น "นักสร้างธุรกิจ"

โฟกัสที่การสร้างรายได้: มุ่งเน้นเวลาของคุณไปที่กิจกรรมที่สร้างรายได้ การตลาด การเป็นผู้นำ และการสร้างระบบ เพื่อสร้างทรัพยากรที่จำเป็นในการจ้างทีมและมอบหมายงานต่อไป

บทสรุป: พิมพ์เขียวสู่ธุรกิจที่ยั่งยืน

เส้นทางที่ Sabri Suby วางไว้ชัดเจน: ใช้ Direct Response เพื่อหาลูกค้ากลุ่มแรก จากนั้น หมกมุ่นอยู่กับ LTV ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่สร้างกลไกขับเคลื่อนผลกำไรที่ให้ทุนสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และสร้างความปรารถนาจนกระทั่งการขายเป็นเพียงพิธีการ กระบวนการทั้งหมดนี้ ถูกนำทางด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความคลางแคลงใจของลูกค้าและวิสัยทัศน์ระยะยาว ซึ่งเป็นสิ่งที่แยก "ทางลัด" ออกจาก "ธุรกิจที่ยั่งยืน"

หลักการเหล่านี้มอบกรอบความคิดที่คงทนสำหรับการเติบโตที่อยู่เหนือแพลตฟอร์มหรือกระแสใด ๆ คำถามคือ: คุณกำลังละเลยหลักการพื้นฐานข้อไหนอยู่ในการไล่ตาม "Growth Hack" ครั้งต่อไปของคุณ?

#ความรู้การตลาด #ธุรกิจเติบโต #ความรู้ธุรกิจ #วิชาคนตัวเล็ก