เคยมีช่วงเวลาที่รู้สึกว่าเวลาคุยกับใครบางคนมันเหมือนไม่เข้าใจกันเลย แบบพูดไปก็เหมือนไม่ได้สื่อสารจริงๆ บางทีจะเล่าเรื่องก็โดนตัดบท หรือคำตอบที่ได้มาไม่ตรงกับสิ่งที่เราต้องการฟัง ทำให้รู้สึกเบื่อ เหนื่อย และบางครั้งก็อยากหนีจากการสื่อสารนั้นไปเลย จากสิ่งที่ผมประสบพบเจอ การสื่อสารที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจในอารมณ์ของตัวเองก่อนว่า ทำไมถึงรู้สึกว่าไม่เข้าใจกัน บางครั้งสาเหตุอาจเกิดจากความรู้สึกหิว เหนื่อย ง่วง หรือคิดถึงคนที่รัก ซึ่งอารมณ์เหล่านี้มีผลต่อประสิทธิภาพการสื่อสารอย่างมาก สิ่งหนึ่งที่ช่วยได้คือ ลองหยุดพัก และพูดคุยอย่างใจเย็น ไม่รีบเร่ง ใช้คำถามแบบเปิด (open-ended questions) เพื่อกระตุ้นให้ฝ่ายตรงข้ามพูดมากขึ้น และเพิ่มโอกาสเข้าใจความคิดของกันและกันให้มากขึ้น เช่น "ตอนนี้รู้สึกยังไงบ้าง?" หรือ "อยากเล่าอะไรให้ฟังไหม?" นอกจากนี้การแสดงความเห็นอกเห็นใจ แม้เพียงแค่คำว่า "ฉันเข้าใจนะว่าตอนนี้เธอเหนื่อย" หรือ "ฟังดูเหมือนเธอกำลังมีเรื่องหลายอย่างในใจ" ก็ช่วยให้สะพานการสื่อสารกลับมาเชื่อมกันได้ง่ายขึ้น สุดท้ายอย่าลืมดูแลตัวเองควบคู่ไปด้วย เช่น การพักผ่อนให้เพียงพอ กินข้าวให้ตรงเวลา และให้เวลาคิดถึงคนที่เรารัก เพื่อเติมพลังที่ดีในการสื่อสาร เพราะถ้าเรามีอารมณ์ที่มั่นคง การพูดคุยกับผู้อื่นก็จะมีประสิทธิภาพและนุ่มนวลมากขึ้นตามไปด้วย