Kios ticketing chain at Taiwan airport

ใครบินเข้า–ออก “สนามบินเถาหยวน ไต้หวัน” (Taoyuan International Airport) แล้วอยากประหยัดเวลา แนะนำให้ลองใช้เครื่อง Kiosk ออกตั๋ว/พิมพ์บอร์ดดิ้งพาสเองก่อนเลยค่ะ ตอนแรกเราก็งง ๆ เพราะบางเครื่องมีแค่หน้าจอให้กด ไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำ และบางครั้งหน้าจอไม่ได้โชว์ไฟลต์ที่เราหา (โดยเฉพาะถ้ากดผิดเมนูหรือเลือกสายการบินไม่ตรง) จากที่ลองใช้เอง ขั้นตอนที่ช่วยให้ทำได้ไวขึ้นมีประมาณนี้ 1) เตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนเดินไปหน้าเครื่อง - พาสปอร์ต (ส่วนใหญ่ใช้สแกน/กรอกเลขพาสปอร์ต) - Booking reference/PNR หรือ E-ticket number (บางเครื่องให้พิมพ์รหัสจอง) - ถ้ามีแอปของสายการบิน เปิดหน้าการจองไว้ เผื่อใช้เทียบข้อมูล 2) เลือก “สายการบิน” ให้ตรงก่อน หลายคนเจอปัญหาเพราะเลือกผิดสายการบินหรือเลือกเมนูผิด (เช่น เมนูเช็กอินของพาร์ตเนอร์) ถ้าหน้าจอมีโลโก้หลายเจ้า ให้ค่อย ๆ ไล่หาสายการบินที่เราบินจริง ถ้าไม่เจอโลโก้/ชื่อ แปลว่าคีออสนี้อาจไม่รองรับ ต้องไปอีกโซนหรือไปเคาน์เตอร์ 3) เลือกภาษา แล้วค่อยเริ่มเช็กอิน ส่วนมากมีอังกฤษ/จีนให้เลือก พอเข้าเมนูแล้วให้เลือกวิธีค้นหาการจอง เช่น - สแกนพาสปอร์ต - ใส่รหัสจอง (PNR) - ใส่เลขตั๋ว (E-ticket) ถ้าใส่รหัสแล้วไม่ขึ้น ลองเช็กว่าพิมพ์ชื่อ-นามสกุลตามพาสปอร์ต (ตัวสะกดอังกฤษ) และดูว่าเป็นไฟลต์ของวันเดียวกัน/สนามบินเดียวกัน 4) ทำไม “ไม่มีที่โชว์การบินไทย” หรือไม่เห็นไฟลต์? จากที่เจอเอง สาเหตุยอดฮิตคือ - เครื่องนั้นไม่รองรับสายการบินนั้น ๆ (ต้องย้ายไปคีออสของสายการบิน/โซนเช็กอินหลัก) - อยู่ใกล้เวลาออกเดินทางเกินไป ระบบอาจปิดเช็กอินคีออสแล้ว - เป็นไฟลต์ที่ต้องตรวจเอกสารเพิ่มเติม (เช่น วีซ่า/เอกสารเข้าเมือง) ระบบจะเด้งให้ไปเคาน์เตอร์ 5) หลังพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสแล้ว ทำอะไรต่อ? - ถ้ามีกระเป๋าโหลด ให้ไปจุด Bag Drop (บางสายการบินมีแบบ Self bag drop) - จากนั้นไปตรวจความปลอดภัย/ตม. แล้วไปเกตตามเวลา ทิปส์เล็ก ๆ ที่ช่วยมาก: ถ้าหน้าเครื่องมีคนต่อคิว ลองดูป้ายเหนือเคาน์เตอร์/โซนก่อนว่าเป็นของสายการบินเราไหม และถ้ากดแล้วไม่เจอไฟลต์จริง ๆ อย่าเสียเวลานาน เดินไปถามเคาน์เตอร์ข้อมูลหรือเคาน์เตอร์สายการบินจะเร็วกว่า โดยรวมสนามบินเถาหยวนเดินตามป้ายง่าย และพนักงานช่วยเหลือดีค่ะ