Games People Play: The Game of Life by Eric Berne

จากประสบการณ์ส่วนตัวในการทำงานและการพูดคุยสื่อสารกับทีมงานและคนรอบข้าง ผมพบว่าแนวคิดในหนังสือ "Games People Play" ของ Eric Berne นั้นช่วยให้เห็นภาพชัดเจนมากขึ้นว่า หลายครั้งที่เรารู้สึกติดขัดหรือมีปัญหาในความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่เรื่องเนื้อหา แต่เป็นเพราะเราไปติดอยู่ใน "เกม" ทางจิตใจที่แต่ละคนเล่นกัน Berne บอกว่าในแต่ละคนมีบทบาทจิตใจอยู่ 3 แบบ คือ Parent (พ่อแม่), Adult (ผู้ใหญ่), และ Child (เด็ก) ซึ่งเมื่อคนสองคนคุยกัน ถ้าเล่นบทบาทที่ไม่ใช่ Adult ต่อ Adult เช่น Parent กับ Child หรือ Child กับ Parent ก็จะเกิดเกมที่ซับซ้อน เช่น การเอาชนะ เพื่อให้ได้รับความสนใจ หรือเพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งนี่แหละคือสาเหตุของความขัดแย้ง การสื่อสารผิดพลาด และความไม่เข้าใจกันในทีมงานหรือชีวิตส่วนตัว ในองค์กรที่ผมเคยทำงาน การเมืองในทีมและดราม่ามักจะเกิดจากเกมเหล่านี้ ผู้นำที่ดีคือคนที่สามารถหยุดเล่นเกมและเปลี่ยนมาสื่อสารกันในโหมด Adult-to-Adult ทำให้แก้ปัญหาได้ตรงจุดและลดความขัดแย้งลงได้จริงๆ ผมแนะนำว่าถ้ารู้สึกว่าการพูดคุยในทีมหรืองานไม่ไปไหน หรือรู้สึกเหมือนติดอยู่ในวงจรเดิมๆ ลองสำรวจตัวเองและทีมว่ากำลังเล่นเกมทางจิตใจอะไรอยู่ไหม เพื่อที่จะได้เลิกเล่นเกมนั้นและเปลี่ยนวิธีสื่อสารใหม่ ที่จะนำไปสู่การยอมรับและการแก้ปัญหาที่แท้จริง โดยสรุปแล้ว แนวคิดจาก Games People Play ไม่ได้เป็นแค่ทฤษฎีจิตวิทยา แต่เป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์มากสำหรับการเข้าใจพฤติกรรมของคนและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีในทุกๆ ด้านของชีวิต