The FIVE Dysfunctions of a TEAM: 5 Core Team Issues
The FIVE Dysfunctions of a TEAM : 5 ปัญหาหลักของทีม โดย Patrick Lencioni #WORKDEEPODCAST #workdee #podcast
จากประสบการณ์ที่ผมได้ลองนำแนวคิด 5 ปัญหาหลักของทีม (The FIVE Dysfunctions of a TEAM) ของ Patrick Lencioni มาปรับใช้ในองค์กรเล็กๆ พบว่าปัญหาใหญ่ที่สุดที่ทีมประสบคือ ‘ไม่ไว้ใจกัน’ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหาอื่น ๆ ตามมา เช่น การไม่กล้าร่วมเถียงหรือสื่อสารอย่างเปิดเผย ทำให้การตัดสินใจไม่มีความมุ่งมั่นและขาดความรับผิดชอบร่วมกัน สิ่งที่ผมได้ทำคือพยายามสร้างบรรยากาศที่โปร่งใส เปลี่ยนจากความกลัวที่จะเปิดเผยข้อผิดพลาดเป็นการยอมรับและเรียนรู้ร่วมกัน โดยการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์และให้ทุกคนมีโอกาสพูดคุยถึงความท้าทายที่พบจริงๆ ทำให้ทีมเริ่มกล้าที่จะเถียงกันในเชิงสร้างสรรค์ และเกิดความเข้าใจที่ลึกซึ้งขึ้น การก้าวผ่านปัญหาเรื่อง 'Commitment' คือการให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจอย่างแท้จริง และย้ำเตือนให้เห็นว่าการไม่ยอมรับความคิดเห็นจะส่งผลเสียต่อเป้าหมายของทีม ซึ่งช่วยเพิ่มความตั้งใจและความรับผิดชอบร่วมกันได้ดีมากขึ้น สุดท้าย 'การโฟกัสผลลัพธ์' เราเน้นย้ำให้ทุกคนเห็นว่าความสำเร็จของทีมคือความสำเร็จของแต่ละบุคคล การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ช่วยให้ทีมไม่เบี่ยงเบนจากเป้าหมายหลัก และส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ การนำหลักการนี้ไปใช้ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้เวลาและความพยายามทั้งจากหัวหน้าและสมาชิกทีม แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือทีมที่มีความสามัคคี มีความเชื่อใจ และสามารถเผชิญกับความท้าทายร่วมกันได้อย่างมั่นคงจริงๆ
