The Motive: Being a Good Chief by Patrick Lencioni

ในฐานะคนที่เคยทำงานในตำแหน่งหัวหน้ามาแล้ว ผมเข้าใจดีว่าการเป็นผู้นำไม่ได้มีแค่เรื่องของตำแหน่ง เงินเดือน หรือผลตอบแทนอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของความรับผิดชอบและภาระหน้าที่ที่ต้องยอมรับจริงๆ หนังสือ The Motive ของ Patrick Lencioni ได้เปิดมุมมองใหม่ให้ผมได้เห็นว่าความตั้งใจที่แท้จริงของหัวหน้าที่ดีคือ การแบกรับภาระที่สำคัญ แม้จะเป็นเรื่องยาก เรื่องที่ไม่มีคำตอบชัดเจน ซึ่งเป็นจุดที่หลายคนมักล้มเลิกที่จะก้าวขึ้นมารับผิดชอบ สิ่งที่ผมได้นำมาใช้ในการเป็นหัวหน้าคือ การสร้างความไว้วางใจในทีม ซึ่งถือเป็นพื้นฐานสำคัญ เพราะถ้าทีมไม่เชื่อใจหัวหน้า ก็จะไม่สามารถกระตุ้นให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาในเรื่องที่ยากและละเอียดอ่อน เป็นอีกสิ่งที่ The Motive เน้นย้ำ บ่อยครั้งหัวหน้าหลีกเลี่ยงการลุกขึ้นมาคุยเรื่องที่ท้าทายเพราะกลัวความขัดแย้งหรือความไม่พอใจ แต่ความจริงแล้ว หัวหน้าที่มีคุณภาพคือคนที่กล้าพูดความจริง และยอมรับความเหนื่อยยากนั้น เพื่อให้ทีมเกิดการพัฒนาและก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง สุดท้ายคือการตั้งมาตรฐานและยืนหยัดในมาตรฐานนั้น แม้จะมีความกดดันและความไม่แน่นอนอยู่รอบตัว ผู้นำที่ดีต้องเป็นแบบอย่างให้ทีมเห็นว่าเรามีความมั่นคงในจุดยืนและคุณค่าที่เรายึดถือ ซึ่งนี่คือกุญแจสำคัญที่อ่านจาก The Motive แล้วรู้สึกว่าสิ่งนี้ไม่ได้สอนแค่ทักษะการเป็นผู้นำทั่วไป แต่เป็นการท้าทายตัวเองว่าคุณเหมาะสมจะเป็นผู้นำหรือยัง เพราะหัวหน้าไม่ใช่แค่ Privilege แต่เป็นภาระที่เราต้องเตรียมตัวรับให้ได้จริงๆ ถ้าใครกำลังคิดจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ ผมอยากให้ลองทำความเข้าใจกับสิ่งที่ The Motive สอน เพราะมันจะช่วยให้คุณรู้ว่า ความเป็นหัวหน้าไม่ได้เริ่มจากความอยากได้ตำแหน่งหรือผลตอบแทน แต่เริ่มจากการยอมแบกรับมากกว่าคนอื่นและรับใช้ทีมได้อย่างแท้จริง