Open roaming, get OTP for only 30 seconds, but get charged 1,400 +.
We've been trying to get in touch for almost a week, calling four or five times, but the staff responds, "I'll send it to the experts and call you back," but there's no call.
Usually when we go abroad, we use this number to apply for e-sim, but this time we use another number to apply for it, so this machine turns on the plane mode for an 8-day trip, China address.
But the problem was that Alipay had a problem, had to use OTP numbers and subscribed numbers, so we had to roam for a while, but it didn't turn on for 30 seconds, and there was a message that we were overusing the internet despite not answering calls, calls or using any internet.
We're trying to understand what's going on, trying to calm down, waiting for the staff to call back, but quiet? 1,400 is not a little money, instead of rushing to give details, but answering the same thing repeatedly.
จากประสบการณ์ตรงที่พบกับค่าใช้จ่ายโรมมิ่งสูงเกินคาดแม้เปิดใช้งานเพียงแค่ไม่ถึง 30 วินาที ทำให้รู้ว่าโรมมิ่งในต่างประเทศโดยเฉพาะกรณีการใช้ OTP อาจมีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นที่หลายคนไม่ทันระวัง สาเหตุหลักที่ทำให้บิลโรมมิ่งพุ่งสูงนั้นมักเกิดจากระบบคิดค่าใช้บริการข้อมูล (Data Roaming) แม้ไม่ได้ใช้งานเน็ตจริงอย่างเต็มที่ เนื่องจากมีการเชื่อมต่อข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ขณะเปิดโรมมิ่งเพื่อรับ SMS หรือรหัส OTP ซึ่งบางครั้งก็โดนคิดค่า Data Roaming ที่สูงโดยไม่รู้ตัว ทั้งนี้ผู้ให้บริการหลายรายมีระบบคิดค่า Data Roaming แบบคิดเป็นปริมาณข้อมูลที่ใช้งานจริงหรือคิดเป็นแพ็กเกจเพิ่มที่ต่างจากทั่วไป เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ แนะนำให้สมัครแพ็กเกจโรมมิ่งล่วงหน้าที่เหมาะสมกับการใช้งาน หรือเช็คโปรโมชั่นกับผู้ให้บริการก่อนออกเดินทาง บางกรณีสามารถกด *111*1# โทรออก (สำหรับ AIS) เพื่อสมัครแพ็กเกจประหยัดได้ เพื่อจำกัดค่าใช้จ่ายไม่ให้เกินตามที่คาดหวัง นอกจากนี้ ควรปิดโหมด Data ใช้งานเมื่อไม่จำเป็นและเปิดใช้เฉพาะตอนต้องรับ OTP เท่านั้น ในกรณีที่โดนเก็บค่าใช้จ่ายสูงแบบนี้แล้ว พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่องและขอคำชี้แจงอย่างละเอียด รวมถึงตรวจสอบบิลย้อนหลังว่ามีรายการใดผิดปกติหรือไม่ หากไม่ได้รับความช่วยเหลือ ควรตรวจสอบสิทธิ์และสิ่งที่ควรรู้ก่อนเดินทาง หรือหาข้อมูลเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่นที่มีแพ็กเกจโรมมิ่งเหมาะสมกับสไตล์การใช้งานด้วย การเตรียมตัวล่วงหน้าจะช่วยให้การเดินทางต่างประเทศไร้กังวลเรื่องบิลค่าโทรศัพท์โรมมิ่งพุ่งสูงเกินควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น