Scan, pay through Truemanny, get your money back.😍✨
Whoever has Coyne in Trueman, don't forget to trade Coyne.
Get a refund or redeem the food discount.
There are a lot of exchanges in the app. Anyone with coins, don't let them expire.
🔺 we just exchanged and tried to pay for noodles.
🔺 concluded it was really restored. Get to Tru's account.
✅ this meal saved 20 ฿. 🫢🫢🫢
👈 don't forget to exchange.# Trueman, this is Coyne # True monthly # Trueman, this is Vollet # True online # True Point paid the bill
ถ้าใครกำลังเจออาการ “ทรูมันนี่สแกนหน้าไม่ได้” (เปิดกล้องแล้วค้าง/ภาพไม่ขึ้น/สแกน QR ไม่ติด/กดสแกนแล้วเด้งออก) เราเคยเจอเหมือนกันตอนจะสแกนจ่ายร้านก๋วยเตี๋ยว เลยรวบรวมวิธีเช็กที่ช่วยได้บ่อย ๆ มาให้ลองทำทีละข้อค่ะ 1) เช็กสัญญาณเน็ตก่อน หลายครั้งที่สแกนไม่ขึ้นเพราะเน็ตแกว่ง ลองสลับ Wi‑Fi/4G-5G ปิด‑เปิดโหมดเครื่องบิน 5 วินาที แล้วลองใหม่ บางร้านสัญญาณอับทำให้แอปโหลดหน้าสแกนช้า/ค้างได้ 2) ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ + ล้างแอปที่ค้าง ให้ปิด TrueMoney Wallet จากหน้าจอแอปล่าสุดแล้วเปิดใหม่ ถ้าเครื่องร้อนหรือแรมเต็ม หน้ากล้องอาจไม่ทำงาน 3) อัปเดตแอปทรูมันนี่ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด อาการสแกนไม่ได้บางช่วงมาจากบั๊กเวอร์ชันเก่า ลองเข้า App Store/Play Store อัปเดตก่อน (ทำแล้วหายบ่อยมาก) 4) อนุญาต “สิทธิ์กล้อง (Camera Permission)” ให้แอป เข้า การตั้งค่า > แอป > TrueMoney Wallet > การอนุญาต > เปิด “กล้อง” ถ้าปิดไว้ หน้าสแกนจะขึ้นดำ/ไม่ยอมเปิดกล้อง 5) เช็กว่ากล้องเครื่องใช้ได้ปกติ ลองเปิดแอปกล้องถ่ายรูปดู ถ้ากล้องค้าง/จอดำ อาจเป็นที่เครื่อง ไม่ใช่ทรูมันนี่ วิธีแก้เบื้องต้นคือรีสตาร์ทเครื่อง 6) ทำความสะอาดเลนส์ + เพิ่มแสง QR บางร้านพิมพ์จางหรืออยู่ในที่มืด ถ้าเลนส์มีคราบ สแกนจะไม่ติด ลองเช็ดเลนส์และขยับระยะห่างประมาณ 10–20 ซม. 7) ปรับโฟกัส/อย่าซูมมากเกินไป เราเคยซูมจนภาพแตก สุดท้ายอ่าน QR ไม่ได้ ลองถือให้นิ่ง กดแตะที่ QR เพื่อโฟกัส แล้วรอสัก 1–2 วิ 8) ถ้า “สแกนพร้อมเพย์” ไม่ขึ้น ให้ลองเข้าทางเมนูสแกนจากหน้าแรก บางทีเข้าจากปุ่มลัดแล้วค้าง ลองกลับไปหน้าแรกของแอป แล้วกด “สแกน” ใหม่อีกครั้ง หรือใช้เมนู “จ่ายเงิน” ที่เชื่อมกับพร้อมเพย์ 9) ลองวิธีจ่ายแบบใส่เลขแทนการสแกน (ทางเลือกฉุกเฉิน) ถ้าร้านมีเลขพร้อมเพย์/เบอร์มือถือ/เลขบัตรประชาชน ให้ลองเลือกโอน/จ่ายด้วยการกรอกเลขแทน (กรณีที่ระบบสแกนงอแง) 10) เช็กสถานะระบบ/เข้าสู่ระบบใหม่ ถ้าทำทุกอย่างแล้วยังสแกนหน้าไม่ได้ อาจเป็นช่วงระบบมีปัญหา ลองออกจากระบบแล้วล็อกอินใหม่ หรือรอสักครู่แล้วลองอีกที ทริคที่อยากบอกเพิ่ม: ก่อนสแกนจ่าย อย่าลืมเช็ก “TrueMoney Coin” ด้วย ในแอปจะมีให้แลกคูปองเยอะมาก เช่น “ใช้ 20 คอยน์ แลกรับเงินคืน 20 บาท” แล้วค่อยไปสแกนจ่ายพร้อมเพย์ พอจ่ายเสร็จเงินคืนจะเข้าในบัญชีทรูมันนี่จริง (ของเราลองจ่าย 40 ได้คืน 20 เข้าทันที) เลยรู้สึกว่าถ้าจะสแกนจ่ายอยู่แล้ว ควรแลกคูปองก่อนทุกครั้ง โดยเฉพาะถ้ามีคอยน์ค้างไว้เยอะ (บางคนมีเป็นร้อย ๆ คอยน์) และอย่าปล่อยให้คอยน์หมดอายุค่ะ ถ้าลองครบแล้วยังสแกนไม่ได้ แนะนำให้ลองเปลี่ยนไปสแกนจากมือถืออีกเครื่องชั่วคราวเพื่อแยกสาเหตุว่าเป็นที่เครื่องหรือที่แอป จากนั้นค่อยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือในแอปพร้อมแนบรูปหน้าจอ/เวลาที่ทำรายการ จะแก้ได้ไวขึ้น
