สำหรับผู้ที่ใช้ Samsung A12 แล้วพบว่าหน้าจอดับแต่เครื่องยังเปิดอยู่ อาจสงสัยว่าควรเปลี่ยนแค่จอหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่จริงๆ จากประสบการณ์ส่วนตัว ปัญหานี้มักเกิดจากจอ LCD เสียหรือตัววงจรแสดงผลภายในเครื่องขัดข้อง ซึ่งถ้าอาการไม่รุนแรง การเปลี่ยนแค่หน้าจอที่มีคุณภาพดีสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องซื้อเครื่องใหม่ นอกจากนั้น การตรวจเช็คอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจลงมือแก้ไขสำคัญมาก เช่น ตรวจดูว่าหน้าจอมีรอยแตกหรือไม่ สังเกตการแสดงผลเวลามีสายเรียกเข้า หากหน้าจอยังคงตอบสนองแต่ดับเอง อาจเป็นสาเหตุจากสายแพรจอหลวมหรือจอล็อกไม่ได้ดีพอ แนะนำให้พบช่างผู้ชำนาญการเพื่อตรวจเช็คอย่างละเอียด ส่วนสาเหตุที่หลายคนสงสัยว่าหน้าจอดับเกิดจากอะไรบ่อยๆ ปัจจัยหลักคือสายจอ LCD เสียหายหรือวงจรภายในที่ควบคุมการแสดงผลเสียหาย ไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่หรือระบบอื่นๆ ตามข้อมูลจาก YukiCenter พบว่าเปลี่ยนจอใหม่แก้ไขได้ สุดท้าย ควรเลือกอะไหล่จอที่มีคุณภาพและรับประกันทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเสียหายซ้ำ และรักษาสภาพมือถือให้อยู่ในสภาพดีใช้ได้นานๆ การป้องกันอย่างถูกวิธีจะทำให้คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเครื่องบ่อยๆ