สำหรับผู้ใช้ Samsung Z Fold 4 ที่ประสบปัญหาหน้าจอพับแล้วดับหรือจอขาด สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการดึงข้อมูลออกมาให้ได้มากที่สุดก่อนส่งซ่อม เพราะปัญหาจอแบบนี้อาจทำให้ข้อมูลบนเครื่องเข้าถึงได้ยาก จากประสบการณ์ตรง การใช้สาย USB เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านโปรแกรม Samsung Smart Switch สามารถช่วยกู้ข้อมูลบางส่วนได้ แม้หน้าจอทัชสกรีนไม่ตอบสนองก็ตาม นอกจากนั้นยังแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ Samsung Cloud หรือ Google Drive เพื่อสำรองข้อมูลอัตโนมัติไว้ล่วงหน้า เคยมีกรณีที่ผู้ใช้ลืมสำรองข้อมูลก่อนหน้าจอเสีย จึงเสียข้อมูลที่สำคัญไปอย่างน่าเสียดาย การส่งซ่อมจอ Samsung Z Fold 4 ควรเลือกศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ เพื่อให้มั่นใจว่าอะไหล่และการซ่อมได้คุณภาพ ไม่ทำให้เกิดปัญหาอื่นตามมาในอนาคต หากไม่สะดวกไปศูนย์บริการหลัก ลองใช้บริการจากร้านที่มีรีวิวดีและมีประสบการณ์ซ่อมจอพับของ Samsung โดยเฉพาะ สุดท้าย การใช้งานสมาร์ทโฟนพับได้ ควรระมัดระวังเรื่องการพับและแรงกดบริเวณหน้าจอ เพราะหน้าจอแบบนี้อาจมีความเปราะบางกว่าจอทั่วไป ผู้เขียนเองแนะนำว่าหลีกเลี่ยงการใส่โทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าที่แน่นหรือการวางของหนักทับจะช่วยลดความเสี่ยงหน้าจอแตกหรือขาดได้ดี