ที่ขายไม่ได้...เพราะคุณตกยุคหรือเปล่า?

จากประสบการณ์ขายของของผม ทั้งในฐานะผู้ซื้อและผู้ขาย ผมพบว่าแค่เปลี่ยนวิธีคิดและปรับกลยุทธ์ขายให้สอดคล้องกับยุคสมัยธุรกิจสามารถแตกต่างกันอย่างมาก ยุคแรกที่เรียกว่า Hard Sell เป็นยุคที่เน้นแรงกดดันซื้อแบบด่วนๆ แม้ว่าผู้ซื้อบางครั้งจะไม่เต็มใจ แต่เพราะตัวเลือกยังน้อย ลูกค้าก็ยอมจ่าย ซึ่งเหมาะกับยุค Baby Boomer และ Gen X ต้นๆ ที่ต้องการความชัดเจนและเร่งรีบ ต่อมาคือยุค The Friend Pitch Era ที่คนใช้เพื่อนมาแนะนำสินค้าหรือขายแบบ Offer แต่การบอกข้อมูลไม่ครบถ้วนทำให้ลูกค้าเริ่มรู้สึกไม่ไว้วางใจ ส่งผลให้ขายต่อเนื่องยากขึ้น จากนั้นยุค The Honest Era เกิดขึ้นเมื่อความตรงไปตรงมานั้นได้รับความนิยม ลูกค้าในยุคนี้จะชอบและให้ความเคารพกับการขายที่โปร่งใสและซื่อสัตย์ ยุค Influencer Marketing ได้รับความนิยมในกลุ่ม Gen Z ที่ชอบการขายแบบไม่ขาย ผ่านการใช้ Influencer เป็นตัวกลางให้เห็นภาพและไลฟ์สไตล์ แต่ก็สร้างความสงสัยว่าแท้จริงแล้วสินค้าคืออะไร ต้องใช้วิจารณญาณในการติดตาม ท้ายสุดคือยุค Deinfluence ที่แทบจะไม่มีการขายแบบตรงๆ แต่เป็นการสร้างความสนใจและความต้องการที่เกิดขึ้นเองจากผู้บริโภค ทำให้คนต้องตามหาสินค้าเอง ซึ่งยุคนี้เหมาะกับผู้ที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ในฐานะคนขายมือใหม่หรือมือเก่า การเข้าใจและรู้จักเลือกใช้กลยุทธ์ขายให้ตรงกับยุคที่คุณทำตลาด ถือว่าเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ขายได้ดี เพราะถ้าใช้ยุคเก่ายุคหนึ่งไม่ได้ผล ก็ต้องปรับเปลี่ยนไปตามความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าและตลาด ผมแนะนำว่าอย่ากลัวการเปลี่ยนแปลง ศึกษาเทรนด์และพฤติกรรมผู้บริโภคให้ลึกซึ้ง เพื่อสร้างความแตกต่างและประสบความสำเร็จในการขายในยุคนี้จริงๆ