สาว influ marketing ใน 1 วัน
หลายคนเห็นคำว่า “ทำงานเอเจนซี่” แล้วนึกถึงงานเร่ง งานด่วน และเดดไลน์รัว ๆ ซึ่งก็จริงบางส่วน แต่ถ้าถามว่าเอเจนซี่ (agency) ทำอะไรในแต่ละวัน โดยเฉพาะสาย Influencer Marketing บอกเลยว่ามันมีขั้นตอนที่เป็นระบบกว่าที่คิด และแต่ละวันก็มีจังหวะงานที่แตกต่างกันไป เช้า ๆ ของฉันมักเริ่มจากการไล่ดูอีเมล/ไลน์กลุ่มโปรเจกต์ เช็กว่าวันนี้มีอะไรต้องส่งให้ลูกค้าบ้าง เช่น แพลนคอนเทนต์ รายชื่ออินฟลูเอนเซอร์ หรือสรุปผลแคมเปญ (report) จากนั้นจะเปิดไฟล์บรีฟเพื่อทวนเป้าหมายแคมเปญอีกครั้ง เช่น ต้องการยอดเข้าถึง (reach) หรือยอดคลิก/ยอดขาย เพื่อให้การเลือกครีเอเตอร์ตรงโจทย์จริง ๆ ไม่ใช่เลือกเพราะ “ดังอย่างเดียว” ช่วงสายถึงเที่ยงคือเวลาประสานงานหนักสุด ทั้งคุยกับทีมในเอเจนซี่ (AE/Account, planner, creative) และทักครีเอเตอร์เพื่อเช็กคิวงาน ขอเรตราคา และคอนเฟิร์ม deliverables เช่น จำนวนโพสต์ สตอรี่ คลิป หรือไลฟ์ สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากชีวิตเอเจนซี่คือ “ความชัดเจน” สำคัญมาก ต้องเขียนเงื่อนไขให้ครบตั้งแต่แรก เช่น วันส่งงาน จำนวนรอบแก้ไข คำต้องห้าม (claim) และการติดแฮชแท็ก/แท็กแบรนด์ เพราะถ้าพลาดจุดเล็ก ๆ วันหลังจะกลายเป็นงานแก้ยาว บ่าย ๆ ถ้ามีประชุมกับลูกค้า จะเป็นช่วงอัปเดตสถานะ (status update) และยืนยันแนวทางคอนเทนต์ ฉันชอบเตรียมสรุปแบบสั้น ๆ ว่า “ตอนนี้อยู่ขั้นตอนไหน/ติดอะไร/ต้องการให้ลูกค้าตัดสินใจเรื่องอะไร” เพื่อให้การประชุมไม่ยืดเยื้อ ซึ่งเป็นทริกเล็ก ๆ ที่ช่วยให้ agency life ลื่นขึ้นมาก อีกส่วนที่หลายคนไม่ค่อยเห็นคือการดูคุณภาพคอนเทนต์ก่อนโพสต์ (pre-approve) เราจะเช็กว่าเนื้อหาตรงบรีฟไหม โทนเหมาะกับแบรนด์หรือเปล่า และถูกต้องตามข้อกำกับ (เช่น สายสุขภาพ/ความงามต้องระวังคำเคลม) พอถึงวันโพสต์จริงก็ต้องตามเวลาโพสต์ เก็บลิงก์ เก็บสถิติ และรวมเป็นไฟล์สรุปผลให้ลูกค้า ถ้าคุณกำลังสนใจงานเอเจนซี่สาย Influencer Marketing อยากแนะนำให้ฝึก 3 อย่างนี้ไว้เลย: 1) การสื่อสารให้ชัดและสุภาพ (เพราะคุยหลายฝ่ายมาก) 2) การจัดระบบไฟล์/เดดไลน์ (ทำเช็กลิสต์ช่วยชีวิต) 3) การอ่านบรีฟและจับเป้าหมายให้แม่น แล้วคุณจะสนุกกับการทำงานในเอเจนซี่มากขึ้น สุดท้าย ถึงจะเป็น VLOG ชีวิตเอเจนซี่ที่ดูวุ่น ๆ แต่ก็มีเสน่ห์ตรงได้เจอโปรเจกต์หลากหลาย ได้ทำงานกับครีเอเตอร์หลายสไตล์ และได้เห็นแคมเปญของตัวเองออกไปอยู่ “บนโลกจริง” นี่แหละเหตุผลที่ทำให้หลายคนยังรักการทำงานเอเจนซี่อยู่เสมอ
