Share P.A. How to send a broken book to exchange a new book with the publisher.
The subject of the story is to buy the National Book Festival of Snooks, many of whom may know Salmon Books, Bunbooks have come home a little bit, which is at least half of the work, which is a book that has been printed a long time ago, washed the stock, and we ourselves have forgotten the length of your brother.
Arrived at home, picked up to read, the ridge of glue began to read for a while, the face began to fall off, the mood to seduce Joy, the car broke, irritated 555
Most of them are written in books, like Salmon Books, at the end of the page:
"If a broken book is found in print or binding, please return the publisher. Do not be considerate. We will change it immediately."
At first, I was considerate and didn't want to waste my time with a broken reading mood, but I thought that I told myself not to be considerate. Besides, the book was broken, I didn't want to read it, I didn't want to collect it, and it wasn't broken by our actions. I didn't want to put the book in the envelope and mailed it to Snoop and wrote to me when I got it.
We sent it on a normal stamp date. The 23rd received a new book for about a week.
End of lecture. Go read and come to review the book soon.
# Share personal experience # Bookworm # Reader # Lemon 8 Howtoo # Consumer
ตอนแรกเราเองก็ลังเลมากว่า “หนังสือชำรุดแบบนี้ต้องทำยังไง” เพราะกลัวว่ายุ่งยาก กลัวเสียเวลา และแอบเกรงใจสำนักพิมพ์ด้วย แต่พอเจอข้อความในเล่มแนวประมาณว่า ถ้าชำรุดจากการพิมพ์/เข้าเล่มให้ส่งคืนเพื่อเปลี่ยนใหม่ได้ เราก็ตัดสินใจทำทันที เพราะสภาพที่เราเจอคือสันกาวเริ่มปริ อ่านไปสักพักหน้าหลุดออกมาเลย แบบนี้อ่านต่อก็ไม่สนุกและเก็บไว้ก็เสียดาย สิ่งที่เราแนะนำให้เตรียมก่อนส่ง (ทำตามนี้แล้วคุยกับ สนพ. ง่ายขึ้น) 1) ถ่ายรูปหลักฐานให้ชัด: ถ่ายจุดที่ชำรุด เช่น “หน้ากระดาษที่หลุดจากสันกาว” หรือรอยปริ รวมถึงถ่ายหน้าที่มีเงื่อนไขการเคลม/เปลี่ยนเล่ม (ถ้ามี) เก็บไว้ในมือถือ เผื่อเจ้าหน้าที่ขอข้อมูลเพิ่ม 2) เขียนโน้ต/จดหมายสั้นๆ ใส่ซองไปด้วย: เราเขียนด้วยลายมือก็ได้ เน้นข้อมูลที่ช่วยตามเรื่องเร็ว เช่น ชื่อหนังสือ, สภาพที่ชำรุดเกิดตรงไหน, ซื้อ/ได้มาจากไหน (เช่น งานหนังสือ/ร้าน/ออนไลน์), วันที่โดยประมาณ และขอให้เปลี่ยนเป็นเล่มใหม่ 3) ใส่ข้อมูลติดต่อให้ครบ: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร, ที่อยู่จัดส่งกลับ (เขียนให้ชัดมาก) และถ้ามีอีเมล/ไอดีไลน์ก็ใส่ไปด้วย เผื่อ สนพ. ติดต่อกลับ ขั้นตอนการแพ็กและส่งที่เราทำ - ใส่หนังสือชำรุดลงซองหรือกล่องให้แน่นหนา แนะนำรองกันกระแทกนิดนึงกันมุมยุบ (เพราะบางทีต้องส่งไป-กลับ) - จ่าหน้าซองถึง “สำนักพิมพ์” ตามที่อยู่หน้าเพจ/เว็บไซต์ของเขา (เช็กที่อยู่ล่าสุดก่อนส่ง) - ส่งไปรษณีย์ได้เลย เราเคยส่งแบบธรรมดาติดแสตมป์ก็ถึง และรอประมาณ 1 สัปดาห์ก็ได้รับเล่มใหม่กลับมา (ของเราเล่มใหม่คือใหม่จริง แพ็กมาดีมาก) ทริคเล็กๆ ให้เคลมไวและสื่อสารชัด - อธิบายว่าเป็น “ชำรุดจากการผลิต/เข้าเล่ม” ไม่ใช่ชำรุดจากการใช้งานของเรา - ถ้าเป็นหนังสือที่พิมพ์มานาน/ล้างสต็อก ให้บอกตรงๆ ว่าเพิ่งซื้อแต่มีอาการสันกาวเสื่อม - ถ้ามีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อก็แนบสำเนาได้ (แต่ถ้าไม่มี หลายที่ก็ยังช่วยได้ ขอแค่ข้อมูลครบและสภาพชัด) สุดท้ายอยากบอกว่า ถ้าหนังสือ “หลุดคามือ” หรือ “สันกาวปริ” ตั้งแต่เริ่มอ่าน อย่าฝืนเก็บไว้จนเสียความรู้สึก ลองติดต่อ/ส่งคืนตามเงื่อนไขของสำนักพิมพ์ดู ส่วนตัวเราทำแล้วรู้สึกคุ้มมาก เพราะได้เล่มใหม่ไว้สะสมและอ่านต่อแบบไม่สะดุดเลย
