แชร์ประสบการณ์กระเป๋าพังทำไงดี?
⚠️ครั้งแรกค่ะที่ได้ใช้ประกันการเดินทาง ⁉️‼️
ของ Sompo
เมื่อต้นเดือนมีนาเราได้เดินทางไปประเทศญี่ปุ่นและกลับลงที่ดอนเมืองระหว่างที่รับกระเป๋านั้นทุกอย่างเป็นไปตามปกติเพราะเราไม่ทราบว่าล้อกระเป๋าเราได้หายหนึ่งข้างเพราะว่าเราได้ยกกระเป๋าไว้ในรถเข็ นของสนามบินเลยแล้วมารู้ที่หลังตอนยกกระเป๋าลงถึงบ้านว่าล้อหาย ?
หายไปหนึ่งข้างทั้งยวงเลยตามภาพรีบดูประกันที่ซื้อไว้ว่าความคุ้มครองมีอะไรบ้างครอบคลุมไหมติดต่อบ.ประกันเอาบอดดิ้งพาสถ่ายรูปกระเป๋าที่เสียหายแล้วส่งเมลไปแต่ใดใดคือเราไม่มีหลักฐานจากสนามบิน ?
** ซึ่งข้อสำคัญเราพลาดตรงนี้มาก **
เราส่งหลักฐานทุกอย่างที่เรามีไปให้ทางประกันทางเมลเจ้าหน้าที่ขอหลักฐานจากสนามบินเพิ่มและราคาสินค้าที่เราซื้อเราซื้อผ่านทาง Shopee ซึ่งทางร้านค้าใน Shopee มีประกันการซ่อมกระเป๋าฟรีให้เราซึ่งตอนนั้นเราก็รู้สึกว่าเราไม่เอาอะไรจากประกันการเดินทางแล้วก็ได้เพราะยังไงเราก็ได้ซ่อมฟรีจากที่เราซื้อ
แต่เลือดนักสู้มันไม่ยอมก็เลยเมลไปที่สายการบินสีแดงขอหลักฐานจากสายการบินส่งรูปภาพกระเป ๋าสำเนาบอดดิ้ง พาสไปให้เขาแล้วก็ภาวนาให้เค้าส่งหลักฐานมาให้เพราะว่าที่เราเมลไปมันก็ประมาณสองอาทิตย์แล้วหลังที่เกิดเหตุแต่ใดใดคือเค้าส่งหลักฐานมาให้ กรี้ดมากทำให้เรามีหลักฐานในการยื่นเคลมประกันจนทำให้บริษัทประกันอนุมัติค่าชดเชยได้ตามราคาที่เราซื้อในแอปShoeeเลย ใช้เวลาประมาณ 2 อาทิตย์หลังจากส่งเรื่อง เงินก็เข้า
และเราก็นำกระเป๋าไปซ่อมตามที่ร้านในช็อปปี้แนะนำมาอยู่ในห้างเซ็นทรัลสรุปว่าซ่อมฟรีเพราะว่าร้านมีประกันให้สามปีและแถมยังได้เงินชดเชยจากประกันการเดินทางที่เราซื้อ ในราคา200 กว่าบาทด้วยยย ถ้าเราแจ้งเจ้าหน้าที่ที่สนามบิน
ณ วันที่เกิดเหตุเลยเราจะได้เงินชดเชยจากที่สนามบินด้วยแต่เนื่องจากว่าเรามาทราบตอนที่ถึงบ้านแล้วเลยไม่ได้ตรงนั้นไปแต่ใดใดก็ยังดีที่ได้เอกสารจากสายการบินเอาไ ว้ยื่นเคลมประกัน
- แนะนำทุกคนให้ซื้อประกันการเดินทางเอาไว้เวลาจะไปไหนมีติดไว้ไม่เสียหาย-
เราซื้อผ่านบัตรเครดิตกรุงศรีแถมได้เงินคืนอีกด้วย
เคสนี้ก็จบไปด้วยดี 📍
“ซ่อมฟรีจากทางร้าน แถมได้เงินจากประกันการเดินทาง ”ถ้าใครเจอเหตุการณ์แบบเราสามารถสอบถามเราได้เลยนะเราพร้อมช่วยเหลือไม่อยากให้ทุกคนท้อกับการหาเอกสารไม่งั้นเราจะพลาดอะไรไป
#ประกันการเดินทางต่างประเทศ #กระเป๋าพัง #กระเป๋าเสียหาย #สนามบินดอนเมือง #เคลมประกัน
ใครที่กำลังหา “Sun Smile ซ่อมกระเป๋า” แล้วลังเลว่าจะคุ้มไหม เราขอแชร์แนวทางเช็ก/เตรียมตัวก่อนเอากระเป๋าไปซ่อม (จากเคสล้อกระเป๋าหายไปหนึ่งข้างแบบเรา) เพื่อให้ซ่อมง่าย ไม่เสียเวลา และถ้ามีประกันเดินทางหรือประกันร้านจะได้ใช้สิทธิ์ครบค่ะ 1) เช็กอาการให้ชัดก่อนส่งซ่อม - ล้อหลุด/ล้อแตก: ลองดูว่าหลุดทั้งชุดหรือแค่ยางล้อแตก เพราะบางรุ่นเปลี่ยนเฉพาะ “ชุดล้อ” ได้เลย - คันชักฝืด/กดไม่ลง: อาจต้องเปลี่ยนแกนคันชักหรือทำความสะอาดราง - ซิปแตก/ผ้าขาด/มุมกระเป๋าแตก: งานซิปกับงานพลาสติกมุมกระเป๋าค่าซ่อมต่างกัน ควรถ่ายรูปไว้เทียบก่อน-หลัง 2) เตรียมข้อมูลไปให้ร้านซ่อม (ช่วยประเมินราคาเร็ว) - ยี่ห้อ/รุ่น/ขนาดนิ้ว (เช่น 29 นิ้ว) - จุดเสียหายและรูปถ่ายใกล้ ๆ ของล้อ/ฐานล้อ/น็อต - ถ้ามีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ (เช่นจาก Shopee) ให้แคปหน้ารายการสั่งซื้อ + ราคาเก็บไว้ 3) ถ้าจะไปซ่อมที่ Sun Smile ควรถามอะไรบ้าง - อะไหล่เป็นของแท้หรือเทียบ และรับประกันงานซ่อมกี่เดือน - เปลี่ยน “ล้อคู่หลัง/คู่หน้า” เป็นเซ็ตไหม (บางทีเปลี่ยนข้างเดียว อีกข้างจะสึกไม่เท่ากัน) - ระยะเวลาซ่อมกี่วัน และต้องทิ้งกระเป๋าไว้หรือรอรับได้ 4) เคล็ดลับสำหรับคนอยากเคลมประกัน (สำคัญมาก) เคสของเราพลาดตรง “ไม่ได้แจ้งสนามบิน/สายการบินทันที” เพราะเพิ่งรู้ตอนถึงบ้าน ทำให้ขั้นตอนเอกสารยากขึ้น ดังนั้นถ้ารู้ตัวที่สนามบินให้ทำทันที: - ไปที่เคาน์เตอร์ Lost & Found หรือ Baggage Service ของสายการบิน ขอทำรายงานกระเป๋าเสียหาย (Damage report / PIR) - ถ่ายรูปกระเป๋าหน้าสายพานรับกระเป๋า + รูปป้ายแท็กกระเป๋า (baggage tag) - เก็บ boarding pass และเอกสารการเดินทางไว้ 5) ถ้ารู้ทีหลังตอนกลับถึงบ้าน (แบบเรา) ยังพอทำได้ - รีบติดต่อสายการบิน แจ้งเที่ยวบิน/วันเวลา/ไฟลท์ และขอ “หนังสือยืนยันความเสียหาย” หรือเอกสารประกอบการเคลม - ส่งรูปความเสียหาย + สำเนา boarding pass ให้ครบ - จากนั้นค่อยส่งเอกสารให้ประกันเดินทาง (เช่น Sompo) พร้อมหลักฐานราคาซื้อ เพื่อให้ประเมินค่าสินไหมได้ง่ายขึ้น 6) อย่าลืมเช็ก “ประกันร้าน” ก่อนจ่ายค่าซ่อมเอง หลายร้านในออนไลน์มีประกันซ่อมฟรีเป็นปี ๆ (ของเราได้ 3 ปี) ถ้าอยู่ในเงื่อนไขก็อาจซ่อมฟรี แล้วค่อยไปเคลมประกันเดินทางในส่วนชดเชยตามกรมธรรม์อีกที (ทำให้ไม่เสียเปล่า) สรุปคือ ถ้าคุณกำลังหาข้อมูล Sun Smile ซ่อมกระเป๋า แนะนำให้เตรียมรูป+รายละเอียดรุ่นไปให้ครบ จะประเมินงานไวมาก และถ้ามีกลับจากไฟลท์แล้วกระเป๋าพัง/ล้อหลุด อย่ารอ—พยายามขอเอกสารจากสายการบินให้เร็วที่สุด จะช่วยให้เคลมประกันง่ายขึ้นเยอะค่ะ
❤️